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Petra (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2016 • 2 Wochen • Strand
Seitlicher Meerblick
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir sind mitten in der Nacht angekommen und mussten erst mal 1 Std. für ein tolles Zimmer warten. Dann wurden wir in das schlechteste Zimmer mit seitlichem Meerblick gebracht. Das lag im hinteren Teil des Hauses mit Straßenlärm und nur einen ganz kleinen seitlichen Meerblick. Ich habe mich am nächsten morgen beschwert und wollte ein anders Zimmer. Da wurde mir weisgemacht, das ich ja falsch gebucht hätte - ich hätte Zimmer mit DIREKTEM Meerblick buchen sollen - was gar nicht möglich war. Am Ende musste ich dem Hotelempfang nochmal 200 Euro geben und konnte ein anderes schönes Zimmer benutzen. Ärgerlich war es weil es schon zum 2ten Mal passiert ist und ich vorher extra noch eine E-mail ans Hotel geschickt hatte.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Petra, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Da Sie zum zweiten Mal in unserem Hotel waren, dürften Sie die unterschiedlichen Zimmerkategorien sowie die Lage kennen. Wir hoffen, das Sie in Zukunft Urlaube verbringen können, in Haeusern die Ihren Wünschen zugeschnitten sind und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. ASKA Just in Beach/justin.gr@askahotels.com