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Vesna (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2018 • 1 Woche • Strand
Heaven Beach Resort & Spa
3,0 / 6

Allgemein

Wo wir das gebucht haben war das ein luxus hotel dass wegen haben wir auch das erwartet. Wo wir gekommen sind bei rezeption (check-in ) wir haben carte bekommen und niemand wollte uns zeigen wo zimmer ist. Das wegen ich habe selber gefragt ob das möglich ist, weil ich kenne mich nicht aus. Zimmer war nicht so was ich gedacht habe oder noch besser was ich gesehen habe. Also besser gesagt das ist sicher kein luxus oder noch besser gesagt kein 5 Hotel.


Zimmer

Es war nicht so was mann gewartet hat. Ich habe leider nicht gewusst es gibst alles inklusive plus und ultra (niemand hat das gesagt bei buchung )


Restaurant & Bars

Essen war wirklich ganz gut, es war immer wieder was neues, Atmosphäre war auch ganz gut.


Service

Frühstück: Ich habe mein getrenk bekommen immer am ende essen weil die MA bringen das nicht gleich. Die machen jedes mal was anderes außer das was wir wünschen.


Lage & Umgebung

Fährt zum Hotel war sehr lange also keine 45 min das sicher ( so hat gestanden) Ausflugsziele waren ja. Shopping center war super gut.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Hier war wirklich alles gut. Mann könnte immer was mit machen. Sehr gut, bin sehr zufrieden:)


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im August 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Vesna
Alter:19-25
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Vesna, Wir haben Ihre Bewertung mit großem Bedauern gelesen. Wir glauben, dass wir die Erwartungen unserer Gäste übertreffen und ihnen einen Traumurlaub ermöglichen. Durch positive Feedbacks können wir feststellen, dass wir es auch schaffen. Alle Gäste werden sowohl von der Gästebetreuung als auch von der Rezeption empfangen. Sie werden über die Leistungen die im Hotel angeboten werden informiert. Wir bedauern, dass unser Hotel nicht Ihrem Geschmack entsprochen hat. Aber auf diesem Punkt ist eine entscheidende Rolle, was Sie eigentlich unter Luxus erwarten. Unsere Zimmer sind elegant und modern eingerichtet, die Gemütlichkeit und Komfort bieten. Auf unserer Homepage ist bei fast allen Zimmern mit individuellen Zimmerfotos eingebaut, wo Sie sich die Zimmer wahrheitsgetreu ansehen können. Da Sie sehr großen Wert auf ein Design-Zimmer legen, empfehlen wir Ihnen für nächstes Mal nicht ein Resort Hotel buchen! Mit freundlichen Grüßen, Derya ÜLKER | Guest Relations Manager

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