- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Auch wir können das Hotel nicht weiterempfehlen!!! Wie bereits von einigen erwähnt ist das Hotel noch sehr neu und macht auf den ersten Blick einen recht guten Eindruck. Allerdings gibt es viele Probleme wenn man etwas näher hinsieht. Neben einigen Wasserschäden und dadurch verursachten Schimmel ist der größte Kritikpunkt der Service in der Gastronomie und an der Bar. Wir hatten bei einem neu eröffneten Hotel ein motiviertes und geschultes Serviceteam erwartet, was wir dort leider nicht vorgefunden haben. Man musste ewig auf seine Getränke warten, saß an Tischen mit dreckigem Geschirr oder wurde komplett ignoriert und die Qualität des Essen und der Getränke war ebenfalls nicht überzeugend. Selbst die einfachsten Longdrinks waren ungenießbar (Gin Tonic oder Wodka Lemon). Auch die Zimmer machten vorerst einen guten Eindruck, geräumig, freundlich, modern ohne viel Schi-Schi. Allerdings entdeckten wir sehr schnell viele Macken und Mängel die uns für ein gerade mal 1 Monat altes Zimmer enttäuscht haben. Flecken an der Tapete im Bad, beschädigte Zimmertür, kaputte Zierleisten und Spiegelverkleidungen sowie ein falsch angebrachter Flatscreen-TV (die Verkleidung verdeckte den Empfänger für die Fernbedienung und somit konnte man das Gerät nur bedienen wenn man direkt davor gestanden hat). Das Bad ist zwar recht geräumig aber leider sehr dunkel und als Frau ist es recht problematisch sich darin zu schminken. Auch die Sauberkeit der Zimmer war nicht der Hit. Schlieren und Staub auf allen Glas/Spiegelflächen (wenn diese überhaupt schon man gereinigt wurden) und Staub überall. Positiv zu erwähnen ist aber auf jeden Fall der total saubere und gepflegte Strand. Anders als erwartet war doch der Bereich bei den Liegen mit etwas gröberem Sand. Der Kies hat erst unten direkt am Meer angefangen und somit konnte man dort oben auch ohne Schwimmschuhe gut laufen. Leider konnten auch wir beobachten, dass die Gästebetreuung für die Gäste die Bewertungen gemacht haben die hier zu finden sind. Uns wurde mehrfach erzählt, dass sogar kleine "Geschenke" dafür gemacht wurden (Massagegutscheine etc.). Dies hat uns sehr enttäuscht und ist nicht Sinn von Bewertungen auf Holidaycheck! Zu guter Letzt hat es auch niemanden interessiert, dass dies unsere Flitterwochen waren und weder Wein dennoch einen Obstteller (einige Gäste bekamen dies gleich mehrfach aufs Zimmer) haben wir bekommen. Es war nicht der 5 Sterne-Urlaub den wir erwartet haben und daher können wir dieses Hotel nicht guten Gewissens weiterempfehlen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Micha |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Michael! Wir bedaern es sehr,dass Sie in unserem Hotel keine Erholung gefunden haben. Wir hatten anfangs tatsachlich kleine Startschwierigkeiten,die wir bisher alle beseitigen konnten. Unsere Personal hat sich gut eingespielt und durchweg fleissig bei der Arbeit. Es hat sich mittelweile sehr viel bei uns getan und es geht steil bergauf. Wir hoffen,dass Sie trotz der Startschwierigkeiten einen schönen Urlaub in der Türkei verbringen konnten. Wir würden uns freuen,wenn Sie bei Ihrem nachsteTürkeiaufenthalt bei uns auf einen Kaffe vorbei schaun würden,um sich einen neuen Eindruck von dem Hotel zu verschaffen,da sich hier verdammt viel getan hat. Jeder bewertung tragt für uns eine wert,ob es negativ ist oder pozitiv. Mit freundlichen Grüssen CRM of Heaven Beach Resort & SPA