Asteria Collection Side

Nach der Übernahme durch Maritim fehlte der gewohnte Standard. Wenig und neues Personal,schlechter Service an den Bars, schlechte Qualität des Essens, zunächst keine Bars im Freien, durch die Ausweitung des All-In auf 24 Std. Lärm bis in den frühen Morgen auf der Terrasse, A-la-Carte-Restaurants nicht fertig. Beim Abendessen erscheinen viele Gäste in Badebekleidung ohne dass sie angesprochen wurden. Die Gästebetreuerin sagt: "unser Baby muß erst wachsen! Geben sie uns Zeit!" Wenn das Hotel eröffnet muß auch der Standard gewährleistet sein. Wir haben den vollen Reisepreis bezahlt. Jetzt wird das Hotel zum Schleuderpreis angeboten.

Neuer Fußboden (Laminat) und Duschwand aus Glas (vorher Vorhang). Weitere Ausstattung wie seit 10 Jahren. Zimmer über der Terrasse sehr laut.

Zunächst schlechte Qualität der warmen Speisen. Hähnchen, Hähnchen, Hähnchen......Lt. Gästebetreuerin zuwenig Geld zur Verfügung?? Qualität und Auswahl wurden dann nach und nach besser. Viele Gäste kamen in Badebekleidung zum Abendessen und wurden nicht darauf angesprochen. Für ein 5 Sterne Hotel unmöglich. Am Pool sind für die Getränke nur Pappbecher erlaubt, aber die Getränke der Saftbar (gegen Bezahlung!) wurden in Gläsern serviert.

Lange Wartezeiten an den Bars, kaum Bedienung , zunächst wenig Personal (wurde nach einigen Tagen besser). Die meisten Kellner/innen sehr nett und freundlich (Serdal, Ferhat, Batuhan). Am Tag der Anreise konnten wir erst nach 16:00 Uhr in unser Zimmer. Wlan sollte zunächst 4€ pro Tag kosten, wurde dann nach vielen Beschwerden auf 9€ pro Woche ermäßigt. Bisher war das in der Lobby kostenlos. Handtücher für Strand und Pool gab es im abseits gelegenen Spa-Bereich.

Die Lage und Entfernung zum Strand ist gut aber die Umgebung wird immer trostloser.

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