Asteria Collection Side

Wir waren vom 8. bis 22 August 2017 im Labranda Excelsior Side. Unser Aufenthalt war sehr schön und wir können das Hotel vorbehaltlos weiterempfehlen. Das Personal an der Rezeption, im Restaurant und an den Bars, am Pool und die Animateure sind freundlich und sprechen ausreichend deutsch oder englisch. Die ganze Atmosphäre wirkt familiär und gemütlich. Der Service ist sehr gut, bei Problemen kommt die Hilfe schnell und unbürokratisch. Wichtig ist jedoch, dass Probleme direkt und offen angesprochen werden. Dabei ist es egal ob es sich um alltägliche Herausforderungen handelt oder um technische Defekte oder Organisatorisches. Die Anlage ist sehr ansprechend gestaltet, der Strandabschnitt sauber und ordentlich. Die Reinigungskräfte sowohl in den Zimmern, wie auch im Hotel, wie am Pool oder am Strand, lassen keine Wünsche offen. Der Fotograf im Hotel ist ein Profi mit hoher Qualität und angemessenen Preisen. Wer hier wieder abreist ohne Fotos gemacht zu haben, der hat das wichtigste verpasst. Der Friseur, der Kiosk, und der Wellnessbereich sind ansprechend gestaltet, ausreichend eingerichtet, die Mitarbeiter sehr freundlich. Lediglich die Mitarbeiter des Hamam und der Massagen sind mitunter etwas aufdringlich. Das liegt aber in der persönlichen Wahrnehmung jedes Einzelnen. Zu Fuß zu erreichen gibt es alles, was man braucht. Angefangen von Hygieneartikeln über Souvenirs und Badeutensilien und so weiter. Verbesserungsvorschläge: aufgrund nicht nachvollziehbarer Bewertungen, würden wir den Managern gerne den Tipp geben, sich im Smalltalk unter die Gäste zu mischen. Im Smalltalk fällt es oft leichter ein Vertrauensverhältnis zu schaffen, dass es ermöglicht, Probleme offen anzusprechen.

Die Zimmer sind ausgestattet mit einem Doppelbett, zwei Nachtkästle, einem kleinen Schreibtisch, einem Hocker, einem Sessel, einem Couchtisch, Fernseher, Spiegel über dem Schreibtisch, ein großer Kleiderschrank mit Tresor, im Badezimmer ist ein Fön und ein großer Spiegel vorhanden. Die Badezimmer sind alle mit einer Badewanne ausgestattet. Uns war dies sehr angenehm, dass sie mehr Platz bietet, als eine viel zu kleine Dusche. Während unseres Aufenthaltes wurden Seifenspender über der Badewanne installiert. Ebenfalls gibt es über den Badewannen Handtuchhalter zum trocknen. Das WC befindet sich hinter dem Bad in einem separaten Raum. Auf dem Balkon stehen zwei Plastikstühle und ein Tisch und ebenfalls vier Stangen zum Trocknen von Handtüchern. Alle Zimmer verfügen außerdem über eine Klimaanlage, die vom Zimmer aus zu steuern ist. Die Klimaanlage lässt sich bis auf 5 Grad herunterdrehen, hat drei Stufen, und kühlt sehr gut. Ein kleiner Nachteil ist, dass die Klimaanlage nur läuft, solange der Zimmerschlüssel im Zimmer in einer extra dafür vorgesehenen Steckvorrichtung steckt. Das bedeutet, dass sie nicht läuft, wenn man das Zimmer verlässt. Ebenfalls wird die Stromzufuhr, abgesehen vom Kühlschrank, im Zimmer unterbrochen, wenn man das Zimmer verlässt. Die Klimaanlage läuft die komplette Nacht durch und ist so leise, dass man trotzdem schlafen kann.;

Frühstück Mittagessen und Abendbrot ist reichhaltig, lecker, nicht immer jedermanns Geschmack, aber das sollte kein Problem sein, denn es ist immer für jeden Geschmack etwas dabei. Nachmittags gibt es Gebäck oder Kuchen Kaffee ist den gesamten Tag sowohl am Pool wie auch während der Essenszeiten im Restaurant verfügbar. Im Foyer stehen nachmittags ebenfalls kühle Getränke und Gebäck zur Verfügung. Bei an oder Abreise außerhalb der Essenszeiten können Lunchpakete bestellt werden, ebenso für Ausflüge. Am Pool müssen Getränke direkt an der Poolbar abgeholt werden, leere Teller Becher Gläser und so weiter wurden vom Personal direkt an den Liegen abgeholt und abgeräumt. Im Foyer und beim Essen läuft durchgängig Musik. Diese ist jedoch sehr dezent, meist klassisch und sehr angenehm. Die Atmosphäre im Restaurant ist ebenfalls sehr familiär und freundlich. Die Küche und Kellner Fragen stets nach dem Wohlergehen und sind bemüht persönliche Wünsche umzusetzen. Für Geburtstage, besondere Tage oder einfach auf Wunsch werden die Tische wunderschön mit Blumen dekoriert und hergerichtet. Das Personal scheut keine Mühe um die Wünsche der Gäste umzusetzen. Direkt am Pool gibt es ein A-la-carte-Restaurant, das leckere Speisen hat. Man kann dort ohne Extrakosten in Badekleidung direkt vom Pool zum Essen gehen. Es gibt auch einen Zimmerservice. Die Kosten hierfür sind uns nicht bekannt, da wir diesen Service nicht in Anspruch genommen haben. Für uns ist der eigentlich überflüssig.

Das Personal ist in allen Bereichen sehr freundlich, zuvorkommend, höflich, fragt bei jeder Begegnung ehrlich nach dem Wohlergehen und ob es irgendwelche Probleme gibt. Werden Probleme offen und direkt angesprochen, so wird alles getan, um das Problem schnellstmöglich aus der Welt zu schaffen. In unserem Fall handelte es sich dabei nicht nur um Dinge des organisatorischen Ablaufes, sondern auch ein kleines Problem mit der Klimaanlage, was sofort behoben wurde.

Die Fahrt vom Flughafen Alanya zum Hotel dauert ca ein bis eineinhalb Stunden. Ausflugsziele vom Hotel aus waren hervorragend. Besonders zu empfehlen ist die Tour See zu See die mit einem Jeep durch den Taurus und dann zum Manavgat Fluss und ans Meer führt. Side ist kaum 6 km entfernt und bietet gute Einkaufsmöglichkeiten, eine wunderschöne Altstadt, und einen prächtigen Hafen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Als Freizeitangebote stehen neben Billard, tischtennis und zwei schönen Tennisplätzen die Angebote der Animateure zur Verfügung hierzu gehören täglich Wasserball, Dart und Boccia. Die Animateure machen dies sehr gut und es macht großen Spaß daran teilzunehmen. Am Strand gibt es täglich das Angebot von Volleyball. Die Animateure sind stets offen für die Wünsche der Gäste, bieten auch Fußball an und mischen sich auch außerhalb der Angebote stets unter die Gäste. Der Kontakt mit den Animateuren ist sehr persönlich, sehr freundlich, nicht aufdringlich, aber sehr sympathisch. Abends findet um 20:30 Uhr Minidisco Stadt, um 21:30 Uhr ein wechselndes Animationsprogramm wie z.b. türkischer Abend, afrikanischer Abend, Bingo, Karaoke. Danach fahren die Animateure sehr häufig mit Gästen, die dies möchten, nach Side in die Disco. Rückkehr ist meist gegen 3 Uhr nachts. Für Kinder gibt es ein extra Kinderpool, mit Rutsche und Schaukel. Die Animateure kümmern sich um größere Kinder und entlasten die Eltern.