Sichere Dir exklusiv bis zu 300€ Cashback-Rabatt für Deinen Urlaub in den traumhaften Stone Group Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Susanne (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2011 • 2 Wochen • Strand
Gutes Hotel, aber keine 5 Sterne!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir haben eine 14-tägigen Badeurlaub gebucht und waren im Nebengebäude untergebracht. Unser Zimmer war zum Nachbarhotel ausgerichtet und daher sehr laut bis tief in die Nacht hinein. Wir haben AI gebucht, dazu später mehr. Die Gäste waren Deutsche , Engländer und sehr viele Russische,Kasachische,Usbekische Leute, die Gästestruktur war sehr angenehm. Der Altersdurchschnitt lag schätzungsweise bei 40 Jahren. Das Hotel ist gut erhalten, das Nebengebäude neu renoviert aber doch mit etlichen Mängeln.Es gibt ca.400 Zimmer und viel zu wenig Personal. Das Wetter war im Juni sensationell gut.Das Meer schön warm. Das Preis /Leistungsverhältniss war für uns nicht ok. Die Zusatzkosten für Wein/Cocktails/Trinkgelder sind unangemessen hoch. Und dieses Anstehen und warten ist nicht gerade toll. Es muss mehr Personal gerade in den Stoßzeiten da sein. Die Kinderbetreuung muss unbedingt verbessert werden.


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Zimmer im Nebengebäude war gut.Aber sehr laut bis tief in die Nacht durch den Animationspool des Nachbarhotel. Sehr hellhörig. Und ein großes Manko . Die Toilettentür geht nicht zu, bei 3 Pers.im Zimmer... Sauber war es wenn man nicht in die Ecken schaut fast immer. Wasser wurde immer nachgefüllt,Balkon war recht groß und mit einer Sitzgruppe bestückt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war Fr./Sa./So. immer TOP. Die üblichen Tage gab es meistens verkochtes Essen. Auch die Qualität der Speisen war eher minderwertig. Es gab z.B. 5 Tage hintereinander TRuthahn gekocht,gedünstet,gebraten,gebacken... Das geht gar nicht. Frühstück und Mittag waren ok.,auch das Büffet am Strand war toll. Es gibt mehere Bars , aber alle Cocktails muss man extra zahlen! Ein kleiner Pina Colada kostet 8.-€ ,dass ist unverhältnissmäßig teuer. Auch haben wir beobachtet das Getränke umgefüllt wurden,was nicht gerade Vertrauen erweckt.Frisch gepresste Säfte muss man extra zahlen.Auch eine Fl.Wein im A la Carte muss man extra zahlen. Diese schlägt mit mind. 25.-€ zu Buche. Das türck.A La Carte Restaurant ist super! Hier sind Mehmet und der Koch extra hervorzuheben. Das Fischrestaurant bietet nichts besonderes. Das Hauptrestaurant verbreitet eine Atmosphäre wie in einer Betriebskantine, die Kellner sind nicht ausgebildet, ständig fällt etwas runter.Es ist wahnsinnig laut dort.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal ist (nach Trinkgeldgabe)sehr nett und reserviert sogar Plätze im überfüllten Restaurant. Aber es gibt viel zu wenig Personal, vor allem abends muss man überall anstehen.Beim essen holen, auf Getränke wartet man, an der Bar wartet man... Das Managment beobachtet ständig die Mitarbeiter und putzt diese auch vor den Gästen runter, aber mal selbst mit anpacken,das macht keiner.Schlimm soetwas. Die Zimmerreinigung war ok, nach Trinkgeldgabe perfekt. Die Kinderbetreuung war dank Nadine an 3 von 7 Tagen super. Aber verlassen kann man sich darauf nicht.Und dabei wollten wir die Betreuung nur 90 min.am Tag nutzen.Da muss dringend nachgebessert werden. Die Angestellten sprachen deutsch oder englisch.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Entfernung zum Strand ca.5 Min.! Die Umgebung des HOtels ist sehr ungepflegt. Es laufen überall auch am Strand Straßenhunde herum, die leider von einigen Hotelgästen gefüttert werden. Uns hat das sehr gestört. Es gibt einige kleine Länden mit vielen Plagiaten, mehrere Apotheken und externe Ausflugsanbieter. Zum Flughafen haben wir 90 min. benötigt, das war ok. Nach Side braucht man mit dem Dolmusch ca.10 min.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Liegen und Schirme sind am Pool und am Meer immer vorhanden. Leider wurden wir am Meer 2x gebeten um 17.30 UHR!!! zu gehen, weil der Strandboy die Liegen einpacken möchte. Das ist viel zu früh, da man mit kl.Kindern ja erst um 16 Uhr an den Strand geht. Andere Hotels ließen Ihre Gäste auch bis 19 Uhr sonnen. Am Animationspool wird ständig etwas geboten.Die Jungs machen einen guten Job. Die Shows waren aber nicht so toll. Vielleicht sollte das Managment mehr auf externe Gruppen setzen wie z.B.beim türkischen Abend. Der Kinderclub bedarf einer Komplettrenovierung. Die Betreuung ist wenn Nadine da ist top, aber man kann nicht weggehen und sich darauf verlassen.Schade auch deshalb hatten wir das Hotel gebucht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:36-40
    Bewertungen:1