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Karl-Heinz und Karin (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2019 • 1 Woche • Strand
Hat keine 4 Sterne verdient
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Betten waren mehr wie gut, das Essen auch mehr wie gut, das Personal in den Restaurants und an den Bars wen sehr nett und Superfreundlich, an der Rezeption ging so, der Pol war sauber so wie der Rest der Anlage. Das Hotel ist ein altes heruntergekommenes Gebäude, wo aussen im Poolbereich an den Pfeilern einfach nicht weiter gestrichen wurde, geht gar nicht. Auf dem Flur im zweiten Stock wurde wohl vorher gepinselt und auf dem Teppich waren etliche Stellen, da nehm ich an, das die eingeätzen Löcher von Lösungsmitteln herstammen, was unschön aussah. Das Bad ist ein Lacher, Badewanne mit fester Dusche, keine Handdusche und Plastikvorhang, so wie beengt. Im Zimmer im Flur löste sich dauernd die Metallabdeckung an der Decke fiel aber nicht ganz heraus, was super aussah. Das Zimmermädchen hat die Sache nicht weitergegeben und ich hatte keine Lust mehr mich mit dem nicht gerade freundlichem Peronal an der Rezeption zu unterhalten. Wenn die kein Geld zum Renovieren haben, dann lieber zu machen, als wie gewollt und nicht gekonnt. Sollte dieses Hotel mal auf dem neuesten Standard gebracht werden, würde ich dort wieder Urlaub machen, so nicht. Bis jetzt haben wir in der Türkei immer klasse Hotels gehabt.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im April 2019
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Karl-Heinz und Karin
Alter:61-65
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr Geehrter Herr Karl Heinz und Frau Karin, Zunächst einmal vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels. Als Labranda Hotels wissen wir, dass die Kommentare unserer Gäste wichtig sind, um unsere Servicequalität zu verbessern, und wir verbessern entsprechend den Kommentaren. Alle Bereiche unseres Hotels wurden im Winter renoviert. Es kann jedoch bei technischen Fehlern auftreten. Bei einem technischen Defekt sind wir berechtigt, das Problem umgehend zu lösen und sofort einzugreifen. Wir entschuldigen uns für die kritischen Punkte, die Sie in Ihrem Urlaub erfahren haben. Wir hoffen, dass Sie uns wieder besuchen, um unsere Servicequalität erneut zu erleben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Labranda Excelsior Side Team