Asteria Collection Side

Sehr geehrte Frau Sabine danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Ihre Anmerkung bezüglich der Zimmer entsprechen nicht unserem Standard, da unser Reinigungspersonal wirklich hart arbeitet, um jedem Gast gerecht zu werden. Falls dennoch etwas übersehen wurde, tut dies uns Leid. Schade, dass Sie uns nicht direkt darauf angesprochen haben, da vor Ort die Gelegenheit bestand, Mängel sofort zu beheben. Die Gaestebetreuerin sitz von 08:30 bis 17:30 in der Lobby an Ihrem Platzt und wartet das deutsch sprechende Gaeste sich an Sie wenden. Vorraus gesetzt man möchte auch eine Lösung für sein Problem haben. Es mag sein, dass unser Hotel nicht gerade mitten im Geschehnis ist, aber genau dies ziehen viele unserer Gäste vor, weil sie sich erholen wollen - weit weg vom Lärm des Großstadttrubels. Dies liegt natürlich im Auge des Betrachters! Bezüglich russische Gaeste: Wir sind eine Internationale Anlage mit Internationaler Gaestestruktur. Kommen Deutsche Gaeste sind Sie natürlich Herzlich Willkommen. Kommen Sie aber nicht so können wir und die anderen Hotels es uns nicht leisten diese Zimmer frei zu halten. Danke trotzdem, dass Sie unser Gast waren. Wir wünschen Ihnen alles Gute und falls Sie Ihre Meinung doch ändern sollten, würden wir Sie jederzeit willkommen heißen