Asteria Family Belek

Sehr großes Hotel mit ca. 1800 Betten,was aber durch die weitläufige Anlage gar nicht auffällt.Uns als Stammgäste hat die Machtübernahme durch russische Gäste sehr gestört, die in allen Bereichen durch schlechtes Benehmen auffielen .Uns zieht aber immer wieder die schöne Anlage und das extreme inklusive Sportangebot ffür alle Bedürfnisse hierher zurück. Kostenloses , nicht ganz zuverlässiges WLAN gibt es iin Wunderbar,Rezeption und Cafe Sisy,auf dem Zimmer leider nur gegen Gebühr mit einem Stick. Insgesamt ist das Preis-Leistungsverhältnis sehr gut,vom Guest-service werden viele kleine Unzulänglichkeiten sofort beseitigt. Leider fällt aber Stammgästen der Qualitätsverlust seit 2012 deutlich auf.

Schöne große und gut ausgestattete , teilrenovierte und saubere Zimmer mit gut funktionierender Klimaanlage und schönen Isoliervorhängen,Der Safe funktioniert mit Code und es gibt endlich teilweise Zimmerkarten satt Schlüssel mit eingravierter Zimmernummer.Ein großer Beitrag zur Erhöhung der Sicherheit.

Es sind ausreichend Bars und Restaurants für alle Gäste und Bedürfnisse vorhanden.Allerdings ist deren Qualität sehr unterschiedlich.Essen und Service sind in den Spezilitätenrestaurants hervorragend. Im Hauptrestaurant lassen Angebot,Auswahl und Qualität des Essens sehr zu wünschen übrig,was nicht immer so war.Themenabendentsprechende Speisen gibt es nur am Haupteingang.Be reits gegen 21.00 Uhr werden Tischdecken und Deko entfernt und das Vorspeisenbüffet nicht mehr nachgefüllt.Auf Getränke musste man in diesem Jahr oft sehr lange warten.Liegt es am gerngeren Personalschlüssel?

Die meisten Mitarbeiter verfügen über gute Fremdsprachenkenntnisse und sind sehr freundlich und engagiert, wenn auch manchmal vom schlechten Benhmen der osteuropäischen Gäste sehr genervt, was gut nachvollziehbar ist Am Beschwerdemanagement muss noch gearbeitet werden, in unangenehmen Situationen lässt sich der Manager verleugnen. Ein late-check-out gegen Gebühr wird angeboten, ist dann bei Bedarf aber doch nicht möglich. Dafür sind aber Umkleideräume,Duschen,Handtücher,Schließfächer, Safe und Kofferaufbewahrungsstation gratis vorhanden.

Sehr positiv sind der kurze Transfer vom Flughafen und der hoteleigene,breite Sandstrand zu bewerten. Das Shopping in Belek ist aufgruns extrem hoher Festpreise für schlechte Qualität nicht mehr für Deutsche zu empfehlend Sogar die Leuchtreklame ist auf russisch.Das Taxi kostet nicht mehr 2€ sondern 5€.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sehr gut ist das Sportangebot,besonders die Betreuung bei Wassersport und Volleyball.Allerdings wäre beim Wasserski etwas mehhr Disziplin der Gäste wünschenswert, da hier gelegentlich Chaos entsteht. Gerade die inklusivangebote beim Sport sind für uns Grund genug,immer wieder zu kommen.