Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Eigentlich eine nette Anlage, jedoch 2 große Kritikpunkte für Familien. 1) Schimmel im Kühlschrank und auch im Badezimmer der schon eine Weile gewachsen sein dürfte. 2) Rauchen ist überall gestattet, Kinder werden ohne Rücksicht im Poolbereich und auch im Restaurant zugequalmt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stahl |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Stahl, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten zufriedenstellend verlaufen ist. Bezüglich des von Ihnen erwähnten Schimmelbefalls möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Eine Kontrolle des Zimmers hätte sofort erfolgen und gegebenenfalls ein Zimmerwechsel angeboten werden können, wenn wir direkt informiert worden wären. Wir haben diesen Hinweis bereits an unsere Hausdame weitergeleitet, damit entsprechende Maßnahmen umgehend umgesetzt werden. Zum Thema Rauchen: In unserem Resort ist das Rauchen in den offenen Außenbereichen grundsätzlich gestattet. Wir nehmen jedoch Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden die aktuelle Regelung nochmals intern prüfen und neu bewerten – insbesondere im Hinblick auf den Schutz von Kindern und Nichtrauchern. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, dass wir Sie bei einem künftigen Besuch von einer verbesserten Erfahrung überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Asteria Family Resort Belek - ATG Hotels
