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Frank (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2016 • 2 Wochen • Sonstige
Stammgast wieder vollkommen zufrieden
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Auch in diesem Jahr war ich wieder ein zweites mal in diesem Hotel und das nicht ohne Grund. Wenn man rundum zufrieden ist, kommt man immer wieder gerne.


Zimmer
  • Gut
  • Auch wenn man merkt, dass die Zimmer im Hills-Bereich schon einige Zeit nicht mehr renoviert wurden und es im Badezimmer heller sein könnte, komme ich immer gerne wieder dort hin zurück. Man ist ja bei einem Club-Urlaub die kürzeste Zeit im Zimmer und die sonstige Ausstattung der Zimmer ist vollkommen ausreichend, die Zimmer sind groß.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen im Hauptrestaurant hat sich im Vergleich zu 2014/15 im Jahr 2016 wieder verbessert, bei beiden Aufenthalten in diesem Jahr was die Qualität und die Präsentation besser als in den letzten Jahren. Auch war ich - wie immer - vom Besuch im Sofra auch diesmal wieder begeistert. Das italienische Restaurant Al Baccio konnte allerdings 2016 vom Service her nicht überzeugen, zumindest beim Besuch mit einer grösseren Gruppe (Magic Angels). Auch wenn das Essen als solches diesmal besser war als im Mai, so darf es einfach nicht passieren, dass Essen fehlen und vor allem nicht, dass die Küche Feierabend macht ohne dass sich ein Kellner vergewissert hat, dass alle Gäste ihr Essen haben. Auch sollte das Service-Personal beim A-La-Carte die Bestellung so aufnehmen, dass sie selbst wissen, zu welchem Gast welches Essen kommt. Da besteht leider noch immer Handlungs-Bedarf.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Guest-Service ist wie immer jederzeit ansprechbar und lässt sich in allen Bereichen des Clubs auch immer sehen, sodass die Hürde für einen Kontakt gering ist. Das gesamte Hotelpersonal vom Check-In, über Kellner, Zimmermädchen bis hin zum Garten Team grüsst immer freundlich und inzwischen kenne ich viele der Mitarbeiter, sodass es bei jedem Aufenthalt "Willkommen zu Hause" heißt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel hat nur eine recht kurze Transferzeit von etwa 30 Minuten vom Flughafen und ist daher schnell zu erreichen. Nach Belek kommt man mit dem Traktor (1 EUR), Taxi (5 EUR) oder auch zu Fuss ebenfalls gut.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wer im Magic Life Club-Urlaub kein Freizeit Angebot findet ist selbst schuld. Zusätzlich zu den allgemeinen Angeboten (vielen Dank an Natalie für die vielen schönen Boccia-Stunden in den letzten 3 Jahren) und der allgemeinen Unterhaltung im Tages- und Abendentertainment-Programm gibt es für die Alleinreisenden die beiden Magic Angels Olcay (Olli) und Nicole. Beiden wieder ein herzliches "Dankeschön" aus der Heimat. Die Magic Angels helfen dabei andere allein reisende Gäste kennen zu lernen (diesmal waren wir beim Abendessen bis zu 40 Personen!) und gemeinsame Aktivitäten zu starten. Wobei das Kennenlernen für mich diesmal gar nicht mehr so wichtig war, weil ich viele Gäste wieder getroffen habe, die ich von vorherigen Aufenthalten kannte (teilweise haben wir uns auch im Vorfeld schon verabredet, wieder zu kommen). Leider hat TUI aber die Anzahl der Magic Angels von 2015 zu 2016 von 3 auf 2 reduziert (wir haben Olga vermisst), sodass etwas weniger spezielle Aktivitäten im Tagesprogramm für die Alleinreisenden (wie extra Bogenschiessen, Mountain-Bike-Tour, Türkisch, Backgammon, Shuffle-Board) im Programm waren - war für mich aber nicht schlimm, weil man ja an den allgemeinen Angeboten teilnehmen konnte, wo ich viel Spass mit meinen Bekannten aus Belgien und Österreich (und natürlich auch Deutschen) hatte... Highlight war diesmal am letzten Urlaubsabend das Oktoberfest, was im Vergleich zu 2015 deutlich besser war. Hier gilt ein herzliches Dankeschön an das gesamte Küchen- und Barteam, aber auch an Eddi, der als Assistant Entertainment Manager (nicht nur an diesem Abend) maßgeblich für die Stimmung beigetragen hat - Eddi ist genau der richtige für diesen Club!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im September 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:51-55
    Bewertungen:36
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Frank; wir bedanken uns recht herzlich für Ihr positives Feedback und dass Sie unseren Club weiterempfehlen. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns einen schönen Urlaub verbracht haben. Wir würden uns freuen, Sie auch im nächsten Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Tui Magic Life Waterworld Team