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Patricia (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Mai 2006 • 1 Woche • Strand
Unnötiger Ärger am Anfang - ansonst ok
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr sehr weitläufige Anlage, Menschenbunker, Village Anlagen in den Hang gebaut plus 3 Haupthäuser, Village Wohnungen/Zimmer schlechter Zustand - nur Teils renoviert (leckes Bad, muffiger Geruch, Ungeziefer, abgewohnt), Hills Kategorie soll wesentlich besser sein - leider nicht gesehen, Sauberkeit in Village Zimmer war zuerst ein Zustand! sind dann in eine andere Anlage gesiedelt dort war es wirklich in Ordnung! Essen sehr gut, große Auswahl an allem, leider, da die Anlage sehr groß ist muss man sehr weit gehen um die ganzen Köstlichkeiten genießen zu können (so nimmt man nicht zu :-)) - Puplikum gemischt A,D,NL, auch ein paar Ukrainer die eher durch überhebliches Verhalten und Besäufnisse auffallen. Die Woche war das betreffend sehr angenehm. Meiner Ansicht nach nicht behindertengerecht weil sehr große Distanzen zu überwinden sind teils nur über Stufen. Kinderclub war sehr nett! engagiert, vielleicht auch deshalb weil wir das Team aus Sharm el Sheik kannten ... Wären wir wirklich Pauschalurlauber um 400 - 500 Euro die Woche gewesen, hätte ich gesagt ok - aber um 900 Euro eindeutig NO, nie wieder - hier gibt es alternative Anbieter die wesentlich mehr bieten - die Menschen die dort Arbeiten sind das Kapital dieser Anlage - ansonst gibt es um diesen Preis sicher mehr. Eine Erfahrung hab ich mitgenommen - auf die Anlagengröße schauen, Bettenanzahl - war sicher mein Fehler, mein Sohn hatte genug von bergauf bergab. - ich würde einen scooter oder ein klappfahrrad für menschen empfehlen die nicht so fit sind .... personal war ausschließlich mit fahrrädern unterwegs :-) ; viel unnötiger ärger am beginn weil schon zu saisonbeginn motivationsloser betreuer - und wir waren wie gesagt nicht die einzigen die mängel bemerkten - sehr angenehm die Hotelgäste - wie gesagt 4 - 5 Familien aus der Ukraine - soll sich aber angeblich ändern - Gulet hat ausgeweitet ihr Angebot in den Osten


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten DZ mit Zusatz gebucht "Village" in der Annahme in einem renovierten Club reicht das ... falsch! Zimmer 1: NR 22XX Schon an der Rez sagte man uns wir bekommen statt DZ ein Familienzimmer - erst Freude dann ... ein muffiges, nasses, abgewohntes Zimmer zwischen den zwei Hügeln genau in der Grube. Alte, grausliche Decken wo man Angst hat, dass man sich Ungeziefer holt - schimmliges kleines Bad wo man besser nirgends ankommt. Und null zentral - mit kleinem Kind und Sack und Pack eine Weltreise zum Pool -vom Strand ganz zu schweigen - da vergisst man lieber nichts! Beschwerde! Nach einem Tag endlich ein DZ "neu" renoviert. Zimmer 2 - DZ mit Zusatz - gerade noch Platz sich umzudrehen - Koffer haben wir am Balkon verstaut - aber trocken, sauber, Dusche war leider leck :-(, nur zum Glück im 1sten Stock, sehr dunkel, allerdings mit neuen Decken die auch warm waren. Zusammengewürfeltes neues Möbiliar - zwar nur ein Village weiter aber mit besserem Zugang zum Hügel den man überwinden musste damit man zumindest mal in die Nähe kommt wo sich Leben abspielt. Dünne Wände wie in jedem Hotel, Minibar nie aufgefüllt bekommen, TV vorhanden ... zum schlafen hat es aber wirklich gereicht allein unsere Kleidung war von dem ersten Zimmer so nass, dass es 2 Tage brauchte zu trocknen und der muffige Geruch ging leider nicht ganz raus :-(


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • 4 Themenrestaurants und viele Bars im Hotel verstreut. Achtung teil braucht man "Karten" um Essen zu dürfen - da bekommt man nicht mal einen Kaffee ohne Anmeldung :-)) Essen wirklich sehr sehr gut und frisch - vom Fischabend bis zum Türkischen Abend ... alles da Sauberkeit auch hier gab es absolut nichts zu beanstanden


    Service
  • Eher schlecht
  • 3 Sonnen nur weil: Rezeption: eine Ansammlung von unqualifizierten Personal die nur in Rudeln auftreten und einem gleich mal unter der Woche ausbuchen wenn man nicht aufpasst - also vorsicht bei der formulierung der wünsche :-) - wir haben uns erlaubt ein mal den Schlüssel abzugeben und schon hat uns der junge nette herr mit schwachen englisch bzw. deutschkenntnissen gleich ausgebucht - mit einer einzigen Ausnahme "Aylin". Wäre sie nicht gewesen, würden wir heute noch nicht das Zimmer haben welches wir gebucht hatten - wir haben uns einfach die restliche woche an sie gehalten. Man merkt schnell, dass die Computer eher überfordern und nur Zierde sind. Gulet Betreuer ausser lustig nur lustig und sauer wenn man sich erlaubt anzumerken, dass das Zimmer nicht dem gebuchten Standard entspricht. Ein ganzer Tag haben wir damit verbracht ein neues Zimmer zu bekommen obwohl das Hotel nur halb voll war! Sehr unfreundlich abgetan vor allem und da kann man sagen was man will - als frau allein ist man immer noch benachteiligt! zum glück hat die einzige rezeptionistin die lage erkannt und uns geholfen - ohne die Reiseleitung! Was mich sehr gestört hat als nicht Restplatzbucherin um keine 499 Euro Roulett und sowieso ... es wurde uns vom Gulet Menschen ständig gesagt "Was erwarten sie sich um 500 Euro?!?" erst als ich ihm die Rechnung vorlegte stellte er dies ab! aber auch ohne die Rechnung bin ich der Meinung steht ihm das nicht zu - er sah das anders.... Zimmerpersonal - dann sehr nett - leider wurde die Minibar kein einziges mal aufgefüllt - trotz mehrmaliger Bitte. Animation - sehr engagiert, freundlich, lustig, alles bestens und nicht einem zu etwas zwingend was man nicht möchte Kinderbetreuung - super super super -mein Sohn war nicht zu sehen - viele Thementage, kleine Shows die am Pool den Gästen präsentiert wurden - alles Bestens - und bekammen für die Betreuung Extra Sponsoring Restaurant -sehr sauber, Personal unterschiedlich - wo man gesessen ist mehr oder weniger anwesend


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Hotel liegt direkt am Strand - eigentlich, leider kommt einem der Weg von den Village Zimmern zum Strand wie eine Weltreise vor, gerade mit kleinem Kind, durch die große Anlage. Transfer vom Flughafen ca 35 min im klimatisierten Bus. Belek liegt mit dem Taxi 2 Min. Entfernt ca. 3 EU Fixpreis oder sehr nett für Kinder mit dem Traktor alle 30 min. bleibt direkt vor dem Hotel stehen - wir hatten von der Rezeption Gratiscoupons für eine Fahrt erhalten - ansonst 2 Euro. Einkaufen in Belek möglich. Jeden Sa. ist Markt ab 8:00 Uhr - allerdings sind die Preise saftig und teils dreist. Will man Handeln macht man sich teils sehr unbeliebt. Es empfiehlt sich öfters hinzugehen - es wird immer billiger :-). Übrigens auch im Club - gerade der hiesige Store - bei jedem Verkäufer ein anderer Preis :-).


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sport - war alles vorhanden und in Ordnung - gut Organisiert und nette Betreuung Minimarkt - der Besitzer sollte nicht vor 11:00 Uhr belästigt werden - dies könnte Verunstimmungen führen - hab das bei einer Kundin live miterlebt wenn er nicht so gut drauf ist Fotografen teuer und lästig Internetzugang vorhanden aber langsam - eh klar Strand - sehr schön gepflegt bei uns wurden gerade zu Ende der Woche die Liegestühle rar und ganz besonders die Schirme!!! Liegen bekamm man noch um 12:00 Uhr überall (achtung Vorsaison!) aber Schirme ... die sollte man anketten eindeutig zu wenig Pools schön gepflegt, Rutschen ok Kinderklub alles super - vor allem schattig!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patricia
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Patricia, vielen dank für die Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie im Aquaworld Belek begrüßen zu dürfen