Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Die Vielzahl der Unterkünfte sind bestimmt schön. Wir 3 Erwachsene und 2 Kinder bekamen bei Ankunft ein wunderschönes großes Zimmer 2 Bäder, Schlafzimmer und großen Wohnbereich, alles auf einer Ebene. Am 4. Tag bekamen wir um 23.30 Uhr einen Anruf das wir aus dem Zimmer mussen, da ein Wasserschaden währe. Wir erkundigten uns nochmal bei der Reiseleitung, die mit dem Verantwortliche sprach, der bestätigte. Wir mussten unsere Koffer packen, bekamen ein Appartement unten 1 Bett mit Wendeltreppe nach oben 2 Betten für 5 Personen. Nachdem wir uns beschwert hatten bekamen wir ein 2 Apartment auch mit Wendeltreppe. Die Treppe ist allerdings eine Zumutung wenn man Schwerbehinderte ist, aber das interessiert hier auch niemanden. Am nächsten Tag mussten wir feststellen, dass das erste Apartment wo der Wasserschaden ist!!!!!!!!!! Wieder neue Gäste bewohnen. Ich finde wie mit uns umgegangen wurde eine große Frechheit besonders vom Management des Hotels und das diese auch die Frechheit benutzen die Reiseleitung zu belügen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrea |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Andrea, Zunächst möchten wir uns für Ihr freundliches Interesse an Aquaworld Belek und dafür bedanken, dass Sie Ihre wertvolle Zeit mit uns teilen. Bei der Prüfung Ihres Kommentars bedauern wir, dass Sie mit dem Service, den Sie in unserer Einrichtung im Allgemeinen erlebt haben, nicht zufrieden waren. Wir möchten betonen, dass Ihre Kommentare für uns von großer Bedeutung sind. Wir sehen Ihren Kommentar als Chance, uns zu verbessern, und als große Aquaworld Belek-Familie sind wir bestrebt, unseren Gästen die höchste Servicequalität zu bieten. Sie können sicher sein, dass Ihr Feedback mit unserem Management-Team geteilt und detailliert ausgewertet wird. Wir hoffen, dass Ihr Urlaub in unserem Hotel Ihnen angenehme Momente beschert und möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns geehrt fühlen, Sie wieder hier begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns sehr über eine weitere Chance, Ihren Urlaub zu unvergesslichen Momenten zu machen! Als Aquaworld Belek Family freuen wir uns aufrichtig über alle Gedanken oder Kommentare, die Sie mit uns teilen möchten. Mit freundlichen Grüßen
