Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Das dreckigste Hotel was wir je gebucht haben. Trotz mehrfacher Beschwerden am selben Tag erfolgte keine ordentliche Reinigung im Bad und auf den Möbeln war der Dreck vom Vorgänger während des gesamten Urlaubs nicht entfernt. Als Dankeschön das wir uns beschwert haben wurden auf das Bett Blumen voll mit haufenweise Ameisen gelegt. Überall in den Restaurants klebrige Stühle und Tische egal wo man sich hinsetzen wollte. Unser Enkel hatte nach 3 Tagen einen Ausschlag bekommen (Lebensmittel schmierinfektion) Andere Gäste hatten vom Essen eine Lebensmittelvergiftung, worauf der arogante Reiseleiter sagte die haben zutief ins Glas geschaut oder haben einen Sonnenstich obwohl der Arzt die Diagnose gestellt hatte. Nach massiven Beschwerden haben sie ein anderes Hotel bekommen, mussten aber den Transfer selbst bezahlen. Wir haben noch nie ein Hotel negativ bewertet, hier müssen wir es tun um andere Urlauber zu warnen NIE WIEDER DIESES HOTEL
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
Zimmer waren zu klein, Klima laut und nach 30 Minuten ohne Wirkung
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Der einzig nette war der Küchenchef der Rest war unmotiviert die Tische und Stühle wurden NIE abgewischt
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Die Lobbybar Mitarbeiter haben ihr Handwerk wirklich verstanden Danke für den guten Service und die schöne Zeit.
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Die weitläufige Anlage
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kathrin |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Thomas, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke und Meinung über unser Hotel auf Holidaycheck mit uns und anderen Urlaubern zu teilen. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns sehr wichtig, deshalb haben wir mit grossen Bedauern gelesen, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht vollstens Ihren Vorstellungen ensprochen hat. Wir nehmen uns Ihre Kritik sehr zu Herzen, so möchten wir Ihnen versichern, dass alle von Ihnen angesprochenen Punkte an unser Management weitergeleitet wurden. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen Sie trotzdem in Zukunft noch einmal bei uns begrüssen zu dürfen. verbleiben mit freundlichen Grüssen, Euphoria Palm Beach Team
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