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Sandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2012 • 2 Wochen • Strand
Große Anlage, unschöner Strand, sehr viele Russen
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Schöne, große, saubere Anlage. Das Essen war gut, hätte aber gern abwechlungsreicher sein können und wenn die Getränke wenigstens abends serviert worden wären, wäre dies einem 4,5 Sterne-Haus gerecht geworden. Am Kieselstrand waren Steinplatten im Wasser, die durch Algenwuchs auch glatt waren und unvermittelt endeten. Man musste schon aufpassen, dass man nicht ausrutscht. Die Pools sind sehr schön, die All-in-Versorgung ist auch sehr gut, viele Stationen mit verschiedenen Leckereien, fast rund um die Uhr. Leider sind in dem Hotel mind. 80% Russen, was zur Folge hat, dass es schwierig ist Personal zu finden, das deutsch oder englisch spricht. Die Animation war auch auf russisch, ich war die einzige Deutsche, die teilgenommen hat. Dafür kann ich jetzt auf russisch zählen. Das ist nervig und anstrengend, dazu kommen die befremdlichen russischen Tischsitten. Wir werden daher nicht wieder in diese Anlage fahren.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Wir möchten uns bei Ihnen recht herzlich bedanken, dass Sie Ihrer Bewertung bei Holidaycheck geschrieben haben. Wir haben 55% Russen im Haus,hatten nie 80%. Gästestruktur! Wer kann z.B in ein Europäisches Land, in eine 5 Sterne Hotelanlage hingehen und sich wegen die Gäste von anderer Staatsangehörigkeiten beschwerden? Ob die Russen sind oder andere Nationalitäten haben? Es klingt bösartig! Wir sind eine Internationales Hotel. Für ein offenes Gespräch stehen wir jederzeit vor Ort zur Verfügung. Wir bedanken uns für Anregungen, die wir direkt vor Ort erhalten, denn nur dadurch können wir die Zufriedenheit unserer Gäste weiterhin steigern. Das die o.g. Punkte nicht vor Ort angesprochen wurden, bedauern wir sehr. Guest Relation Manager.