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Barbara (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2008 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder!
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Die Anlage ist gross und sauber gehalten , aber das ist auch nur das einzige was funktioniert. Im Hotel selber ein Übermass an russischen Gästen ( ohne Russischkenntnise nicht zu Empfelen ) . Die Sprachen die bevorzugt gesprochen werden sind : rusisch und türkisch . Es fängt an der Rezeption an , durch Animationen ( sowol für Kinder wie auch für Erwachsene ) , Restaurants , Bars , Geschäfte die im Umgebung liegen , Strand , Wellnesbereich halt überall gibt es niemanden der über minimale Deutschkenntnisse verfügt . Ganz wichtig , DIE KLIMAANLAGE nur stundenweise und nicht durchgehend wie im Katalogbeschreibung . Im Hochsaison ist da ab ca 00.00 bis ca. 2-3 Uhr Nachts die Klima an , so dass , wenn wir gegen 22.00 Uhr unsere Kinder ins Bett brachten war es super heiss und man gegen 4 Uhr vollgeschwitzt aufwacht ist . Der Eingang ins Meer am Strand sehr Steinig ( unbedingt Badeschuhe mitnehmen ) und steil ( nach drei metern haben Sie als Erwachsener kein Grund unter den Füssen ) , also eigentlich nichts für Kleinkinder oder nichtschwimmer. Zum diesen Preis buchen sie am besten wo anders , dieses Hotel verdient es nicht zur diesem Preis , da ärgere ich mich noch heute ! so was Unfreundliches und unangenehmes haben wir noch nicht erlebt !


Zimmer
  • Eher schlecht
  • auf den Fotos wunderschön im Natur allte gamelige Möbeln , allte fenster und Balkontüre , alles könnte in Rente gehen und das auch wohl verdient. Das einzig die Grösse war nicht schlecht 3 Räume , Bad und Balkon . Alles sehr hellhörig , da konnten wir nicht die Rückkehr von benachbarten Gästen nicht verpassen. Bad auch schwer Renovierungsbedürftig. Klima läuft nur mit Zimmerkarte und dann auch noch Stunden ( ca.5 stunden /24h ) . 1 Stnde mittags und ca. 3-4 Stnden Spätabends - Nachts .


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Keine Lanchpakete in einer Noblen Hütte ! Es ist mir noch nie vorgekommen ! ansonsten haben wir immer irgendetwas gefunden , was mann essen konnte , das einzige Nachteil nicht genug sitzplätze und zimliche gedränge , hatte was vom Hauptbahnhofatmosfäre und Massenabfertigung.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Personal sehr unfreundlich und nicht Deutsch sprechend . Am allerersten Abend haben wir auf dem Balkon bemerkt dass wir im dunkel sitzen müssen da die Birne durch ist . Am nächsten Morgen zur Rezeption , ca. 1/2 Stunde mit Händen und Füssen erklärt um was es geht , ab dem 12 tag nach 3 Besuchen im reception war es mir auch Egal ob die es austauschen oder nicht und tatsächlig am letzten Abend unseres Aufenthaltes konnte ich noch Abends am balkon Buch lesen. Wir sind keine Nörgler oder jemand der sich wegen kleinigkeiten Aufregt aber um so eine simple Reklamation zu bearbeiten 12 Tage zu brauchen , meiner meinung um 11 tage zu viel. An jedem bar gibt es auch Kindertreppen , damit die kleinen selbstständigt auch mal Fanta oder so was bestellen können . Diese Kinder wurden aber regelrecht übersehen und man hat die gar nicht bedient . Echt Schade ! Kinderbetreung : hoteleigen , wenn Sie sich für den urlaub russische kinder ausleihen ist der Kinderklub bestimmt toll , meine wollten nach 1 Stunde nie wieder hin , geschweige dass mein 5 Jähriger Sohn sich eigenständig vom Kinderclub entfernt hat und keiner hat es bemerkt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Der Transfer von Flughafen zieht sich bis zu 2 Stunden , weil alle andern zuerst abgeladen worden sind . Man liegt ziemlich abseits vom Side und auch zum nächsten Dolbus ist es relativ weit. Unterhaltungsmöglichkeiten sind da auch sehr weit entfernt ( ca. 4-5 km zum nächsten Disko ) wobei man vormerken muss im Hotel gibt es auch keine besonderen Veranstaltungen wie Disco oder Änliches


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Handtücher gibt es nur gegen Karte ( Ausgabezeiten ), wir bekammen 2 und sollten 3 danach bezahlen , da wir angeblich 5 bekammen . Es hat sehr lange gedauert bis dieses Missverständniss geklärt worden ist und wieder aufgrund der Sprachkenntnise. Disco grauenhaft , kinderdisco noch grauenhafter . Die kinder werden wie im Zoo auf die bühne gescheucht , es ist laut ( wirklich laut ) und auch hier die Kinder sind eher aufgedreht und unkontroliert , von wirklicher animation keine Spur.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts bei uns entstanden sind. Ihre Kommentare sind uns sehr wichtig und wir sind bestrebt, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die Situation zu verbessern.Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und versprechen, alle von Ihnen entdeckten Probleme zu beheben. Ihr Feedback wird uns helfen, uns zu verbessern, und wir hoffen, dass Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihr konstruktives Feedback. Beste Wünsche, Abteilung für Gästebetreuung