Alle Bewertungen anzeigen
Anja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 2 Wochen • Strand
So wie Urlaub sein soll!
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Anlage lt. Beschreibung auf 183000 qm. Auch im ausgebuchten Hotel hat man nicht das Gefühl dass die Anlage überlaufen ist. Handyerreichbarkeit ist gut, Wetterverhältnisse im August ohne Regentag und heiß; Preisleistung sehr gut. Ausflüge nicht über die Reiseveranstalter im Hotel buchen; viel zu teuer, sondern lieber draußen am Bazar bei einer Agentur. Geschäfte in der Hotelanlage viel zu teuer. Bei jedem Einkauf handeln. Wir haben allerdings das Gefühl dass für Deutsche bzw. in Euro zahlende Gäste andere Preise zählen dies zwar nicht überall aber manchmal fällt es extrem auf. Wir sind aber nicht zum Shooping im Urlaub dies machen wir zu Hause. Für Urlaubsouveniers das Handeln nicht vergessen.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer Typ B im Haus 15 Zi. Nr. 2524. Es verfügt über ein großes Schlafzimmer mit Tisch u. Sesseln sowie über einen großen Spiegel mit Tisch und Stuhl sowie einem Flachbildschrim TV mit deutschen Programmen , einem großen Wandschrank mit integr. Safe (geg. Gebühr für 1,50€ tägl.) Das zweite Zimmer auch ausreichend groß m. 2 Betten und Schrank. Beide Zimmer verfügen über eine Balkontüre mit Zugang zum Eckbalkon. Desweiteren gibt es einen großen Wohnbereich ebenfalls mit TV und noch einen Kleiderschrank sowie die mögl.keit für eine weitere Schlafgelegenheit (für eine 5. Person). Außerdem eine größeres Bad mit Badewanne und Duschgelegenheit, sowie WC und Waschbecken. Das 2. Bad etwas kleiner mit WC und Dusche sowie Waschbecken. Direktwahltelefon ist vorhanden ebenso wie eine Minibar und Klimaanlage( funktioniert alles bei in der Vorrichtung eingesteckten Zimmeschlüssel. Wir bekamen auch einen 2. Zimmerschlüssel für unsere großen Kinder. Zimmerreinigung war Ok. Handtücher täglich frisch und 2 mal pro woche frische Bettwäsche,


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es gibt eine Lobbybar an der es 24 Std. am Tag kalte u. warme Getränke gibt. Das Hauptrestaurant hat von morgends um 7.00Uhr durchdehend bis früh um 6.00 Uhr geöffnet. Ab 23.30 gibt es ihr noch eine kleine Auswahl an Speisen wie Käse, Salate, Brot, Suppe oder Mamelade. Also wäre auch bei einer Nachtabreise noch ein kleiner Snack möglich. Man darf sich aber auch was mit auf das Zimmer nehmen, wer den Stress bei einer frühen Abreise nicht mag. Ansonsten gibt es den ganzen Tag über in der Anlage ständig etwas zu essen und zu trinken. Getränke wie Bier gibt es in Dosen, Flaschen sowie frisch gezapft in Gläsern und in großen und kleinen Bechern, Cola Fanta und Sprite in Dosen und Flaschen ebenso wie Eistee in Dosen oder Sunkist. Getränke sind auch in der Disco sowie im Shisha Cafe inklusive. Es gibt aber auch eine Cocktailbar wo es Cocktails ab 3 € gibt. Küchenstil ist landestypisch aber es gibt auch internationale Gerichte. Abwechslung ist auch ausreichend so dass man schon etwas findet. Mind. 3 versch. Nudelgerichte, sowie Hamburger oder Pommes gibt es täglich. Wir haben täglich etwas neues entdeckt und haben fast alles probiert. Sehr zum empfehlen sind die a la carte Restaurants; mexicanisch, italienisch, asiatisch, anatolisch/osmanisch sowie das mediterane(Fischrestaurant). Wir haben auch das Frühstück gebucht und wurden auch hier rundum bedient u. verwöhnt. Beim Abendessen gibt es Flaschenweine mit Kühler in Selbstbedienung, ist man hier zu spät kann mann diesen auch noch an der Getränketheke im Hauptrestaurant bekommen. Über das Trinkgeld ob man etwas gibt oder nicht oder wievielkann jeder für sich entscheiden. Sauberkeit und Hygiene ist wirklich in Ordnung es wird sehr darauf geachtet.


    Service
  • Sehr gut
  • Sehr freundlich, das Barpersonal macht gerne mal ein Spässchen, sie merken gleich wer das mag oder nicht. Die Sprachkenntnisse sind ausreichend, der überwiegende Anteil spricht Deutsch. Wenn es einmal nicht so klappen sollte wird jemand geholt der alles versteht. Ein Tipp für umfangreichere Fragen ist die Deutsche Gästebetreuung. Die Dame ist den ganzen Tag in der Anlage anzutreffen oder über das Zimmertelefon/Direktwahl Nr. 506. Unsere Zimmerreinigung fand täglich statt und war auch gründlich genung. Bettwäschenwechsel 2 mal die Woche, und täglich ausreichend und frische Handtücher.Den Zimmersafe kann mann an der Rezeption mieten für 1,50€ pro Tag; das finden wir in Ordnung, mann braucht nicht immer alle Wertsach bzw. Papiere mitschleppen. Beschwerden hatten wir keine. Es wird aber sofort alles in Bwegung gesetzt wenn es mal ein Problem gibt (lt. unseren Aufenthalt i. letzten Jahr). Wäscherei ist gegen Gebühr über den Zimmerservice vorhanden gegen Gebühr. Minibar war bei Ankunft mehr als gut gefüllt. Gegen Gebühr kann man sie sich aufffüllen lassen. oder man bekommt auch Obst oder Flaschenwein aufs Zimmer. Man kann sich die Minibar aber auch gut selber mit geschlossenen Getränken von der Bar auffüllen, ebenso wie Obst.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der Transfer vom Flughafen dauerte bei uns 1 Stunde. Der Ortskern ist zu Fuß in knapp 10 Minuten zu erreichen. Dort und auf dem weg dorthin sind verschiedene Bars u. Cafes, sowie kleinere Supermärkte und Bazare. Ein Bazaar ist auch direkt vor dem Hotel, dieser ist eigentlich ausreichend für einen kleinen Einkauf wie Souveniers oder Postkarten.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Wasserqualität und Sauberkeit an den Pools ist sehr gut. Nachts um 2.00 Uhr wird sogar noch der Fliesenbereich um den Poos desinfiziert. Einkaufsmöglichkeiten in der Hotelanlage sind ausreichend allerdings sehr überteuert, absolute Abzocke ,für 18 Postenkarten sage und schreibe 15 €, gegenüber vom Hote beim Bazaar gibt es 10 Karten für 1€. Dies haben wir unseren netten deutschen Gästebetreuung weitergegeben. Hier besteht eindeutig handlungsbedarf selbst bei den Briefmarken muss mann noch aufpassen ! Wenn mann flexibel ist und nicht einen bestimmten Platz am Pool oder Strand will, ist es auch für Spätaufsteher kein Problem einen Platz zu bekommen. Badetücher kann man tägich wechslen bzw. 1X mal pro Tag Handtuchkarte gegen Handtuch tauschen. Strand war für uns oK., da wir fast erwachsene Kinder haben, also kein lästiger feiner Sand der überlall klebt, allerdings Felsplatten beim Einstieg ins Meer , Badeschuhe nicht vergessen. Ansonsten ist der Strand für Familien mit Kleinkindern meiner Meinung nach nicht geeignet. Duschen sind am Strand sowie an den Pools vorhanden. Strandbereich aber sehr sauber. Liegestühle und Auflagen sind ausreichend vorhanden. Die Animation war nicht schlecht allerdings fanden wir sie 2010 besser und abwechslunsreicher.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:41-45
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Zunächst einmal wünschen wir Ihnen als Familie Asteria Family Resort Side einen schönen Tag. Asteria Family Resort Side and hat sich zum Ziel gesetzt, seinen Gästen stets den besten Service zu bieten. Das Hauptziel aller unserer Teammitglieder, insbesondere unseres Managements, besteht darin, unsere Servicequalität zu verbessern, indem wir die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Gäste genau analysieren und ständig erneuern, und die Zufriedenheit der Gäste sicherzustellen und aufrechtzuerhalten. Wir möchten Sie darüber informieren, dass die von Ihnen in Ihrem Feedback hervorgehobenen Probleme weiterverfolgt werden. Seien Sie versichert, dass wir als Familie Asteria Family Resort Side unser Bestes tun werden, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Urlaub perfekt wird. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager