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Karsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2011 • 1 Woche • Strand
Super tolles Hotel, aber schlechte Animation
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Man muss gar nicht viel sagen, einfach nur super. Sehr schöne und vor allem große und weitläufige Anlage mit schönem Garten. Ganz besonders haben uns die vielen kleinen Häuser gefallen- da fühlt man sich gleich viel wohler als in einem großen Hotelklotz. Außerdem ein ganz ganz großes Lob an dieser Stelle an das gesamte Personal in diesem Hotel. Alle müssen dort viele viele Stunden in der Hitze arbeiten und man wird trotzdem von allen nett begrüßt. Keiner war genervt oder unfreundlich, trotz großem Stress und vor allem großer Hitze. Deutschkenntnisse waren auch zum größten Teil sehr gut, wir waren beeindruckt, wie gut das Personal deutsch kann. (Man muss es sich mal vorstellen, wir fahren in die Türkei, machen dort Urlaub und können uns trotzdem super mit allen auf deutsch unterhalten- einfach super) Leider auch ein Negativpunkt. Das Animationsteam war dieses Jahr mehr als schlecht. Über Tag wurde nicht viel geboten, das Abendprogramm war sehr sehr schlecht, die Show wurde bis zu 2 Stunden ausgedehnt, nur damit an der Poolbar nichts mehr gemacht werden musste. Sehr schlecht. 2, 3 Animateure haben mir gut gefallen, der Rest war schlecht. Ein großes Lob hier nochmals an das Animationsteam 2010 im Palm Beach, das war große Klasse. Trotzdem hatten wir ein traumhaften Urlaub und freuen uns jetzt schon auf den nächsten Urlaub in diesem schönen Hotel.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts bei uns entstanden sind. Ihre Kommentare sind uns sehr wichtig und wir sind bestrebt, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die Situation zu verbessern.Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und versprechen, alle von Ihnen entdeckten Probleme zu beheben. Ihr Feedback wird uns helfen, uns zu verbessern, und wir hoffen, dass Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihr konstruktives Feedback. Beste Wünsche, Abteilung für Gästebetreuung