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Yeliz (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Waren wir in Russland?!
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Türkei oder doch eher Russland Urlaub??? Leider ist es so, dass von der Kultur nichts angeboten wird. Alles auf den Russischen Gast fixiert. Musik, Getränke, Animation und Personal. Wir haben auch im Nachhinein erfahren, dass die ganzen Zimmer zu 70% an die Russischen Gäste vergeben werden! Wir haben schon viele Hotels gesehen auch 3 Sterne inbegriffen, somit kann ich die Bewertung abgeben das dieses Hotel nicht mehr als 4 Sterne verdient hat. Anlage: Total abseits gelegen wie auf einem verlassenen Dorf. Es gibt einen Bazar außerhalb mit überteuertem Touristen angeboten.Die Stadt ist weit entfernt und schlecht erreichbar. Die Anlage ist sehr schön und gepflegt. Leider wurde die Aussicht von einem neu erbautem Hotel versperrt. Die Pools wurden selten gereinigt, Mehrere Steine im Grund des Pools, so das mann sich an den Füssen weh getan hat. Mit Kind können sie den Badespaß am Meer vergessen. Der Strand ist mit grobem Kies. Das Mehr ist mit hohen Wellen und zugleich mit Felsen. Mann läuft paar meter und fällt auf einmal ins leere. Mit einem Kind ist es einfach zu gefährlich!!! Zimmer: Es war sehr hellhörig, mann konnte von unserer Nachbarschaft alles präzise mitbekommen. Das Zimmer war sehr klein. Es war eigentlich für 2 Personen ausgestattet, aber da wir zu 3 waren mit Kind, haben sie ein Klappbett in das schon zu kleine Zimmer dazu gestellt. Balkon war klein aber schön. Über das Badezimmer kann ich nur sagen, das ich froh war, ein Desinfektionsmittel mitgebracht zu haben!!! Animation: Einfach nur traurig und erbärmlich! Das muss mann gesehen haben damit mann versteht was ich meine. Keine Aktionen für Kinder! Trampolin und diverses Kinderspaß ist gegen Gebühr. Die Abend Vorstellungen am Theater waren feste Gruppen die zu jeweiligen Tagen gebucht wurden. Ein Abend gab es eine Vorstellung wo die schönste Frau gekürt wurde. Es war ein schock, 4 Russische Frauen wurden vorgestellt die witzige Sachen machen sollten. Es wurde nicht witzig sondern eine pornographische Darstellung. Bevor sie noch vor den Augen unseren kleinen übereinander lagen, bin ich zur Rezeption und habe mich beschwert. Die Aussage war.. sie sind in einem Hotel mit Russen, was würde ich den erwarten! Mann würde auf mich zurück kommen und meine Beschwerde notieren. aber da kam leider nichts! Personal: Ungeschultes Personal das den ganzen Tag mit einer Flaute rumlief. Ihrem Tischbesteck konnten Sie selber hinterher rennen. Dreckige Tische. Mehrere Streitereien untereinander. An einem Abend gab es so einen streit das 25 Leute des Personals gekündigt haben. Untereinander sprachen sie in einer unverschämten Ausdrucksweise und zogen obszön über die Gäste her. Sie haben mich für eine Russin im Hotel geschätzt und haben nicht erwartet das ich alles verstehe was sie sagen. Tja, Pusteblume ! Wir haben mehrere Familien aus Deutschland kennen gelernt die zu tiefst Enttäuscht sind. Dieses Hotel hat so einen schlechten Ruf dieses Jahr erhalten das die Animateure zu den Gästen aus Deutschland gingen und darum gebeten haben in den Internet Seiten doch nur gute dinge zu schreiben. Sparen Sie ihr Geld oder legen Sie mehr drauf für einen erholsamen Urlaub!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yeliz
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Zunächst einmal wünschen wir Ihnen als Familie Asteria Family Resort Side einen schönen Tag. Asteria Family Resort Side and hat sich zum Ziel gesetzt, seinen Gästen stets den besten Service zu bieten. Das Hauptziel aller unserer Teammitglieder, insbesondere unseres Managements, besteht darin, unsere Servicequalität zu verbessern, indem wir die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Gäste genau analysieren und ständig erneuern, und die Zufriedenheit der Gäste sicherzustellen und aufrechtzuerhalten. Wir möchten Sie darüber informieren, dass die von Ihnen in Ihrem Feedback hervorgehobenen Probleme weiterverfolgt werden. Seien Sie versichert, dass wir als Familie Asteria Family Resort Side unser Bestes tun werden, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Urlaub perfekt wird. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager

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