Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Jürgen (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2016 • 1 Woche • Strand
Aurum Beach and Spa - keine Wiederholungsgefahr!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Anlage des Hotels ist schön gestaltet. Der Pool groß, aber leider nicht beheizt. Es gibt ausreichend Liegen. Leider ist das Personal für ein 5 Sterne Haus nicht so freundlich oder kooperativ wie erwartet und spricht darüberhinaus schlecht englisch. Kommunikation gestaltet sich schwierig. Auch die Kinderanimation war nur auf türkisch. Schade.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind klein und eng. Die Schränke für die Familienzimmer viel zu klein, da man für 4 Personen nur zwei kleine Schränke zur Verfügung hat. Das Badezimmer ist zwar in modernem Design gestaltet, aber verfügt über keine Ablageflächen, die Duschen sind schimmlig und die Gummidichtungen undicht. Positiv waren die Betten. Diese waren sehr bequem. Leider waren die Zimmer auch nach der Reinigung durch das hoteleigene Personal immer noch in einem inakzeptablen Zustand. Die Reinigung erfolgte mehr als oberflächlich und wir fanden noch den Schmutz des vorherigen Bewohners. Beschwerden hatten leider auch keinen Erfolg.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war in Ordnung, aber wenig abwechslungsreich. Speisen wiederholten sich in der einen Woche recht oft. Das Essen in der Snackbar war qualitativ schlecht.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal im Hotel war unfreundlich. Die Kellner im Hotel grüßten nicht wirklich und erzeugten keine Wohlfühlatmosphäre. Darüberhinaus hatten wir die ersten beiden Tage keine Handtücher auf dem Zimmer. Beschwerden brachten leider auch nichts.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, wir bedanken uns recht herzlich für die Bewertung und Verbesserungsvorschlägen, die für uns sehr Bedeutungsvoll sind. Da die Gäste Zufriedenheit für uns sehr wichtig ist, haben wir Ihre Kritiken an die verantwortliche Abteilung weitergeleitet damit wir uns verbessern zu können.Wir würden uns sehr freuen Sie erneut in unserem Hotels im Aurum begrüsssen zu dürfen. mit freundlichen Grüssen, Gr Team