- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Mit viel Bauchschmerzen, aufgrund der negativen Bewertungen reisten wir im September für 9 Tage in das Aurum Hotel. Empfangen wurden wir von lauter Musik, nicht gerade sauber geputzten Zimmern, lauwarmen Essen, aber einer wunderschön gelegenen Anlage mit viel Baumbestand, Liegewiesen und einem wunderschönen Strand. Gleich am ersten Tag sprachen wir diese Probleme beim Manager an, wir wurden ernst genommen und man war umgehend bestrebt, die Mängel abzustellen. Das neue Management hatte erst seit ca. 4 Wochen seine Arbeit aufgenommen und es war deutlich spürbar, dass viele Veränderungen auch umgesetzt wurden. An Hotelgästen waren es überwiegend Deutsche, aber auch Bulgaren und Rumänen, die aber in keinster Weise negativ auffielen. Das Hotel liegt etwas abseits, wer Erholung und Ruhe sucht ist hier gut aufgehoben, wer jedoch Cluburlaub machen will, sollte woanders buchen. Mit dem Dolmus kann man günstig nach Didim zum Shoppen fahren, Wir sind erfahrene Türkeiurlauber und fliegen seit Jahren mehrmals im Jahr in dieses wunderschöne Land, daher können wir sehr realistisch einschätzen, ob die Anlage potenzial hat. Es gibt sicherlich noch viel zu tun, aber wenn man nicht nur im Internet rum meckert, sondern vor Ort die Verantwortlichen anspricht und die richtige Wortwahl findet sind alle bemüht, dass das Aurum im nächsten Jahr auf den richtigen Kurs ist , eine tolle 5 Sterne Anlage an der türkischen Ägais zu werden. Wir haben einen schönen Urlaub im Aurum verbracht, können es ohne Bedenken weiterempfehlen und würden jederzeit wieder kommen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im September 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Torsten & Ricarda |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 33 |
Lieber Herr Torsten, Für Ihre ausführliche Bewertung möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Ihre Aussagen bezüglich der neue Management ist richtig. Damit wir die Problem lösen können, werden Ihre Meinungen bewertet. Für Ihre weiterempfehlung sind wir auch sehr dankbar. Bei Ihrem naechsten Aufenthalt kontaktieren Sie bitte uns unter der E:Mailadresse gr@aurumspabeachresort.com mit freundlichen Grüssen, Arzu Koç Gr Managerin