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Torsten & Ricarda (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Ausprobieren, Es lohnt sich, uns hat es gefallen !
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Mit viel Bauchschmerzen, aufgrund der negativen Bewertungen reisten wir im September für 9 Tage in das Aurum Hotel. Empfangen wurden wir von lauter Musik, nicht gerade sauber geputzten Zimmern, lauwarmen Essen, aber einer wunderschön gelegenen Anlage mit viel Baumbestand, Liegewiesen und einem wunderschönen Strand. Gleich am ersten Tag sprachen wir diese Probleme beim Manager an, wir wurden ernst genommen und man war umgehend bestrebt, die Mängel abzustellen. Das neue Management hatte erst seit ca. 4 Wochen seine Arbeit aufgenommen und es war deutlich spürbar, dass viele Veränderungen auch umgesetzt wurden. An Hotelgästen waren es überwiegend Deutsche, aber auch Bulgaren und Rumänen, die aber in keinster Weise negativ auffielen. Das Hotel liegt etwas abseits, wer Erholung und Ruhe sucht ist hier gut aufgehoben, wer jedoch Cluburlaub machen will, sollte woanders buchen. Mit dem Dolmus kann man günstig nach Didim zum Shoppen fahren, Wir sind erfahrene Türkeiurlauber und fliegen seit Jahren mehrmals im Jahr in dieses wunderschöne Land, daher können wir sehr realistisch einschätzen, ob die Anlage potenzial hat. Es gibt sicherlich noch viel zu tun, aber wenn man nicht nur im Internet rum meckert, sondern vor Ort die Verantwortlichen anspricht und die richtige Wortwahl findet sind alle bemüht, dass das Aurum im nächsten Jahr auf den richtigen Kurs ist , eine tolle 5 Sterne Anlage an der türkischen Ägais zu werden. Wir haben einen schönen Urlaub im Aurum verbracht, können es ohne Bedenken weiterempfehlen und würden jederzeit wieder kommen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten & Ricarda
    Alter:46-50
    Bewertungen:33
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Torsten, Für Ihre ausführliche Bewertung möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Ihre Aussagen bezüglich der neue Management ist richtig. Damit wir die Problem lösen können, werden Ihre Meinungen bewertet. Für Ihre weiterempfehlung sind wir auch sehr dankbar. Bei Ihrem naechsten Aufenthalt kontaktieren Sie bitte uns unter der E:Mailadresse gr@aurumspabeachresort.com mit freundlichen Grüssen, Arzu Koç Gr Managerin