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Torsten (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024 • 1 Woche • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit 01. November 2024 unter neuer Leitung (Quelle: Hotelier, November 2024)
Kein 5 Sterne Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Gute Hotelanlage mit schlechtem Service sehr lange Wartezeiten für Getränke . Strand sehr ungepflegt und sehr steinig.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Sehr schlecht
  • Sehr schlechter Service . ständige lange Wartezeiten an den Theken und Bars immer nur eine Bedienung an der Bar , das ist einem 5 Sterne Hotel nicht passend


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Sehr schmutziger und sehr Steiniger Strand


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Torsten, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten jedoch einige Punkte klarstellen. Wartezeiten können in einem großen Hotel wie unserem während Stoßzeiten vorkommen. Wir bemühen uns stets, den Service so effizient wie möglich zu gestalten und arbeiten kontinuierlich daran, die Wartezeiten zu minimieren. Was den Strand betrifft, ist es bedauerlich, dass er nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir sind uns der natürlichen Gegebenheiten bewusst und arbeiten daran, die Sauberkeit und Zugänglichkeit zu verbessern. Wir hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit haben, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Sentido Asterias beach Resort