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Klaus(46-50)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 14 Jahren • Verreist als Paar im August 2011
Defizite im Kundenservice
4 / 6

Zentrale Lage, nur unweit vom Ortszentrum. Wir hatten eine Suite angemietet (90,- € pro Person und Nacht), da leider sonst kein Zimmer frei war.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer, sauber, komfortabel und gut ausgestattet.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Beim Fühstück leider der Obstsalat aus der Konserve. Langschläfer finden oft leere Tabletts beim Frühstücksbuffet. Man muss erst beim Personal nachfragen. Beim Abendessen wird leider nur Wein in kompl. Flaschen abgegen. Sollte man also nur 1 oder 2 Gläser Wein trinken wollen, so hat man Pech gehabt. Ansonsten arbeitet das Servicepersonal professionell und freundlich.


    Service
  • Schlecht
  • Man bekommt keine Trinkgläser mit auf das Zimmer. Man muss also sein Getränk aus den im Badezimmer bereitgestellten Plastikbechern (Zahnputzbechern) trinken. Es wurde vom Hotel auch kein Korkenzieher zur Verfügung gestellt. Ich hatte hierzu die Seniorcheffin angesprochen, diese hat die Aussage getroffen, dass mann bei uns keine Ausnahme mache. Das ist unseres Erachtens kein Umgang mit dem Kunden, wenn man schon 180,- € pro Nacht bezahlen muss.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Gute Lage in atemberaubender Landschaft (Sommer wie auch Winter). Könnte nicht schöner sein.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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