Astoria Resort

Zimmer: Superior Doppelzimmer, im Vergleich sehr teuer, weil Silvester... erster Stock mit Balkon (dicht mit einer Palme verwachsen), hinter Aufzug! Sehr laut! Hatten uns sofort an der Rezeption nach einem anderen Zimmer erkundigt, Auskunft: kein Zimmer mehr frei (es war ca. 14 Uhr), außer wir zahlen nocheinmal 72.- € drauf, dann kriegen wir die Junior Suite. Haben bei hotel.de angerufen, sehr freundlicher Umgang, probierten 2x bei der Rezeption ein anderes Zimmer zu bekommen-keine Chance. Rezeption: den Aufzug hört man nicht und wir können nur gegen Aufpreis ein anderes Zimmer haben. Also blieben wir, obwohl der Aufzug wirklich sehr laut war, weil an Silvester bekommt man nicht eben mal einfach ein anderes Zimmer in einem anderen Hotel... Als wir am Abend auf das Zimmer kamen, stand ein Prosecco und Kekse auf dem Tisch. (...hatten zwar das Schild "bitte nicht stören" vor die Tür gehängt...). Ohne Worte oder Begleitschreiben, wir nehmen an, das war der Versuch einer Gutmachung... Eigentlich ist das Hotel sehr schön und modern, schade dass man mit einer begründeten Reklamation so lapidar umgeht und vor allem nicht einmal ein Gespräch mit dem Gast sucht!

Beliebte Aktivitäten

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