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Frank (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 1 Woche • Strand
Nie wieder, ich bin froh wieder Zuhause zu sein
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Leider keine Reise Wert. Kreta und Menschen sind Großartig, aber das Hotel hat mich sehr enttäuscht. Sehr dreckiger Allgemeinzustand, in den Restaurants extrem dreckig, Boden,Tische, Geschirr, nichts war sauber.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir waren in Zimmer 302 mit Meerblick wie gebucht untergebracht. Spät Abends angekommen, wollte ich rückwärts aus diesen abgewohnten Zimmer direkt wieder raus. Meiner Bitte an der Rezeption für ein neues Zimmer, wurde nicht nachgekommen, er hat mich erstmal ausgelacht, wir hätten schon das schönste Zimmer. Meine Tochter hat auf einem Klappbett geschlafen, wie vom Sperrmüll. Es hat ununterbrochen gequietscht, bei jeder kleinsten Bewegung. Das geht nicht in einem 5* Hotel. Die Dusche eine Katastrophe. Unsere Putzfrau hat das bestmögliche rausgeholt und sich sehr bemüht.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Ausreichend und abwechslungsreiches Essen. Aber leider war das Frühstück aufgrund der Masse im Main Restaurant nicht genießbar. Kleiner Tipp, Bucht das Kretische Frühstück, da habt Ihr Ruhe im Pool Restaurant. Wir waren 4 Tage ganz alleine mit unserem Kellner, das war ein Genuss.


    Service
  • Sehr gut
  • Sehr bemüht, wir wurden immer bevorzugt und sehr freundlich behandelt. Großes Dankeschön dafür.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Zentral gelegen um mit dem Auto oder Bus Ausflüge zu machen. Heraklion ist definitiv keinen Ausflug wert.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Leider keine Animation für unsere Tochter spürbar. Wir würden nicht einmal angesprochen. Das lag daran, dass wir Deutsche sind. Franzosen würden komplett animiert. Sehr schade, aber ich bin ja nicht die Erste die das schreibt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Katja, Danke, dass Sie sich für unser Hotel entschieden und uns auf einige Punkte aufmerksam gemacht haben. Wir versuchen auch, Zimmerwechsel zu organisieren, aber dies ist nicht immer möglich, besonders in der Hochsaison. Wir bedauern auch, die Probleme in Ihrem Zimmer in Kenntnis genommen zu haben. Diese werden von unserem Techniker-Team detailliert untersucht. Was die Unterhaltung in CHC Athina Palace Resort &Spa betrifft, erinnern wir Sie daran, dass das Hotel ein komplettes Unterhaltungsprogramm und sportliche Aktivitäten unter der Leitung unseres Animationsteams für Jung und Alt bietet. Doch freut es uns sehr, dass unsere Mitarbeiter einen herzlichen, freundlichen und professionellen Service bieten konnten. Wir haben Ihre Komplimente bereits weitergegeben. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, wenn Sie sich dazu entschließen, unser Hotel wieder zu besuchen. Beste persönliche Grüße aus Heraklion CHC Athina Palace & Resort Team