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Thomas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2016 • 2 Wochen • Strand
Schöner Strand und schlechter Service , schade
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Der Strand war TOP, eine supi schöne Bucht... Die Lage eher schlecht, da weit ab vom Leben... Die Reinigung der Zimmer mit Abstand die schlechteste die wir je hatten! WLAN war auch nur extrem bedingt möglich! Nicht für Gehbehinderte geeignet, da am Berghang gebaut und die Wege sehr steil und rutschig sind. Die Fahrstühle sind sehr gefährlich, die Türen schließen einfach und klemmen ein ein, die Technik ist sehr schlecht da die Türen teilweise nicht richtig schließen, die Beleuchtung tagelang nicht ging und ans Notfalltelefon ging man auch nicht und der Alarmknopf auch nichts brachte. So haben wir die Fahrstühle gemieden. Bitte niemals Kinder alleine in diese Anlage fahren lassen!!!! Der Pool war auch total trübe und hat extrem nach Chlor gerochen. Der Beachboy war echt top und hat seinen Job wirklich supi gemacht!!! Zimmer mit VIP Liegen, aber nicht mit Kindern, diese sind am Ruhepool nicht zugelassen, somit wurden wir am den Aktivpool umgelagert und dann endlich an den Strand, hat auch erst nach drei Tagen geklappt...


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Reinigung der Zimmer sehr schlecht, Größe und Ausstattung gehen gerade noch so für 5 Sterne, Für die EM war der eher ein Witz kleiner Porti, Dusche recht dunkel und der Druck reicht teilweise nicht für die Handbrause schaltet ständig um auf Regenduschen, Ausblick vom Raum 844 war TOP man konnte die kpl. Bucht überblicken und hatte tolle Sonnenuntergänge, es war sehr laut weil direkt an der Hauptstraße und eine Tankstelle genau auf der anderen Seite war und morgens die Autos/LKWs gehupt haben warum auch immer...


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Hauptrestaurant: Qualität gut bis sehr gut, die Auswahl eher immer das gleiche mit zwei Ausnahmen Themenabende. Da musste man aber früh dran sein um ein Platz zu bekommen. Restaurantplätze nicht ausreichend für alle Gäste. Ein Grieche mit Reservierung 1x pro Woche, sollte man unbedingt machen ist echt gut. Beachbar: Hamburger/Cheeseburger oder Hotdog abwechselnd und immer Toast mit Käse/Schinken. Softdrinks zum selber zapfen (Geschmacklich sau sau schlecht) ab 23:00 Uhr muss man alles zahlen div. Drinks auch ganztags ab 5,- EUR. Bar im Haupthaus: Eher unterbesetzt und zum EM Spiel kpl. überfordert und unfreundlich, Gläser sind Mangelware und werden auch nicht beim Nachfüllen gewaschen, Es wird auch erst kassiert wenn der Drink schon vor einem steht!!! Die Qualität der Drinks ist das Geld leider nicht WERT SCHADE...


    Service
  • Sehr schlecht
  • Den sucht man hier vergebens, die Gläser für Paulaner (3,- EUR) werden bei Neubefüllung nicht mal gewaschen, Besteck und Gläser sind oft dreckig, Personal ist im Speiseraum unterbesetzt da für alles zuständig, es fehlen auch ständig Gläser und so etwas geht gar nicht! Die Rezeption hatte bei der Anreise auch keine Lust und war kpl. unterbesetzt, man weiß ja auch nicht das noch ein kpl. Bus ankommt!!! Gebuchtes Zimmer war auch nicht mehr da!!! Upgrade war eher ein steiler Aufstieg der aber täglich bewältigt werden musste Stand Zimmer = >15 Min. Das Personal war eher schlecht gelaunt und hatte keine Lust zum Arbeiten, an der Poolbar standen Kinder und wurden nicht bedient obwohl ich die Bedienung darauf hingewiesen habe! Die Animation/Show's waren sau schlecht so etwas schlechtes habe ich noch nie gesehen, Kinderanimation "wollen wir was spielen oder wollt Ihr in den Pool und euch selbst bespaßen", unsere Tochter wollte da nie wieder hin!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Über 2,5 Stunden anreise vom Flughafen, es ist ein kleiner Ort mit ein paar Geschäften in der Umgebung, die Tavernen sind direkt am Meer und sehr freundlich und sehr günstig, einfach mal dem eher schlecht gelaunten Hotelpersonal entfliehen, es ist auch ein kleiner Hafen im Ort hier liegt das Boot für die Piratenfahrt zwei mal in der Woche mit Annimation...


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Lage ist eher abgeschieden bis auf dem Ortskern mit Hafen, es liegt jedoch täglich ein TIP vom Conierge vorm Speiseraum aus mit Wetter usw. Piratenfahrt am Hafen, Wandern, Biken. Es befindet sich ein Wassersportcenter am Strand Preislich voll in Ordnung (Tretboot, Wasserski, Jetski usw.) Safe für 14 Tage = 35,- EUR sehr teuer, Geburtstagstorte 15 EUR gibt es in fast allen Hotel kostenlos! Zimmerverlängerung, wenn möglich bis 14Uhr 10,- EUR, bis 15 Uhr 15,- EUR bis 16 Uhr 30,- EUR.. Wellness alle Preise sind zu teuer und müssen verhandelt werden, klappt auch Massage ist sehr gut (vielen Dank!) Handtücher kosten 5,- EUR Kaution 2x wechseln inkl.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:22
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Thomas, Vielen Dank dass Sie haben die Zeit genommen, ein Bewertung über unser Hotel zu schreiben. Wir möchten auch Ihnen für Ihre freundlichen Kommentar über die Qualität des Essens im Hotel zu bedanken. Wie Sie in Ihrem Bewertung geschrieben haben, wurden Sie durch unsere Mitarbeiter an der Rezeption bei Ihrer Ankunft darüber informiert, dass Ihre Reservierung für ein Superior Doppelzimmer mit Meerblick war und wir ein Superior Familiensuite mit Meerblick kostenlos angeboten haben. Darüber hinaus sind wir wirklich leid, dass das Hotel nicht Ihren persönlichen Erwartungen gerecht werden, wenn wir den höchsten internationalen Qualitätsstandards bedienen und respektieren, wie wir die Travelife Gold-Preis erreicht haben, und auch die ISO 9001, ISO 18001 und ISO 22000 erhalten haben. Wir werden ernsthaft in Betracht alle Ihre Kommentare und wir hoffen, dass wir in der Lage sein wird, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Vaggelis Vernadakis Holiday Concierge SENTIDO Mikri Poli Crete