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Novica (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • Strand
Unglaublich so was 5 Stern Hotel zu nennen😡😡😡😡
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Keine 5 Sterne ich weiß nicht wie man so eine gute Bewertung bekommen kann also bis auf den tollen Strand ist das Hotel eine reine Katastrophe essen einseitig schlecht kein geschmack weiß gar nicht wo ich anfangen soll.nichts geboten langweilig abends immer das gleiche Programm Getränke schlecht Selbstbedienung wie in der Kantine geht es da her.kein Geschmack Sprudel schmeckt nach meersalz einfach schlecht ohne Worte noch nie schlechter gegessen oder animiert Worten wie in dem Hotel.abends sind wir um 22:30 angekommen hatte alle Hunger dann gab es ein lunschpacket 1 Brötchen und Saft zum Essen, trinken das kenne ich anders. all in wo man abends ab 23:00uhr für Getränke bezahlen muss wo gibt es das denn.Kühlschrank nicht gefüllt ,es gibt nur jeden Tag eine Flasche stilles Wasser auf dem Zimmer den Rest darf man sich selber kaufen echt toll😩.Cocktail ungenießbar außer man bezahlt dann schmecken sie gut.nach Beschwerden bekommt man Getränke Gutscheine das man still ist und kein Stress macht.daher empfehle ich allen wo nur die weiterempfehlung schauen bleibt weg schönes Meer gibt es überall in Griechenland.und viel viel besseres Essen.bin so enttäuscht und zum ersten Mal froh gewesen das ich wieder nach Hause konnte…….


Zimmer
  • Schlecht
  • Ok alt aber wurde jeden Tag gereinigt Kühlschrank hat Geräusche gemacht nach Beschwerde sollte er gehen aber der Techniker hat nur von Stärke 6 auf 1 gedreht hat man wieder kälter gemacht gleiches Problem


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Noch nie schlechter gegessen und wir waren schon in paar Hotels.also nicht zu beschreiben einmal gab es mal was leckeres zu essen aber als man Nachschlag holen wollte war alles weg und man stellte einfach einen trockenen Braten hin.morgens nur 2 Käse Sorten Emmentaler und Gouda.und 3 Schinken Sorte das war es auch kein frischer Lachs oder Weichkäse nach beschwere bei der reception hieß es es ist halt so man sagt dem Koch was aber nichts passiert sehr einseitig keine große Auswahl.ohne Worte waren sehr oft draußen essen aber ist ja nicht der Sinn….


    Service
  • Sehr schlecht
  • Gab es nicht man musste alles selber sich holen egal wann außer man sitzt in der bar da wurde man mal bedient keine 5 stern viel 1 mehr nicht…


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lange Fahrt war ja bekannt daher hatten wir einen privat Shuttlebus gebucht 1 Std 50 min hat es gedauert.Strand mega schön kann man nichts sagen


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wasserball und Volleyball und das war es langweilig mehr fällt mir nicht ein


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Novica
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Novica und Aphrodite, Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und uns Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt mitgeteilt haben, auch wenn wir uns gewünscht hätten, dass Sie einen wesentlich angenehmeren Aufenthalt bei uns hätten. Da wir immer hohe Erwartungen an die von uns erbrachten Dienstleistungen haben, ist das Feedback unserer Gäste für uns immer wichtig, um uns zu verbessern - egal in welchem Bereich, wenn es möglich ist. Es tut uns sehr leid dass wir Ihren persönlichen Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir nehmen natürlich die Wünsche und Anregungen von Kunden sehr Ernst und weil Geschmäcker verschiedene sind und jeder Eindruck subjektiv ist, können wir verstehen dass Sie nicht zufrieden mit unseres Essensqualität waren (auch wenn wir ganz viele Positive Bewertungen vom unsere Gäste für was betrifft unseres Essensqualität und Auswahl bekommen). Nochmal es tut uns sehr leid dass wir Ihre persönliche Erwartungen nicht erfüllt haben. Mit freundlichen Grüssen, Vaggelis Vernadakis Rooms Division Manager Atlantica Mikri Poli Crete