Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Der Eingangsbereich ist modern eingerichtet und passt eigentlich nicht zum Rest des Hotels. Wir hatten ein Standartzimmer, zwar auch modern eingerichtet, allerdings sind die Möbel alt und es schien so als ob diese mit weißer Farbe lackiert worden sind, teilweise ist der Lack ab. Der Kleiderschrank viel viel zu klein, passt kaum was rein. Das Bad sehr alt, nichts renoviert und sehr klein. Aus der Toilette roch es nach Urin. Sicherlich gibt es bessere Zimmer, allerdings für mehr Geld. Der Pool ist nichts Besonderes, es stehen überall leere Becher rum, der Boden ist dreckig, leider schaut da niemand nach...Unterhaltsprogramm ist eine Katastrophe. Der Strand ist sehr sehr schön, auch das Essen ist klasse und alle Mitarbeiter sehr nett. Hotel entspricht bis auf den Eingangsbereich und Essbereich definitiv drei Sterne. Zudem ist es sehr laut, nachts spielt laute Musik, man kommt sich vor wie am Ballermann, nicht für Familien zu empfehlen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julia |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Thank you for taking time to share your feedback following your recent stay at SuneoClub Atlantica Sancta Napa. We appreciate your invaluable and constructive review and was glad to hear that you still found the beach very nice, the food being great and all the staff very nice, leading to a nice stay overall. I would like to offer my sincere apologies for the service shortfalls. A meeting took place yesterday with the Maintenance Manager, Housekeeping Manager and Entertainment’s Manager and addressed your concerns. Please rest assure that your feedback is shared with the whole team as well in order to enhance the consistent ultimate delivery of guest service excellence at all times. Julia, SuneoClub Atlantica Sancta Napa is a recipient of Gold Awards for 2017, 2018 for Best Hotel Overall of TUI Suneo Hotels (from the 25 Suneo Hotels around the world). Also received Gold on Cleanliness, Best Staff Service, Best Room Condition and it truly saddens me to read your comments. For 2019 we are still the Number 1 Suneo Hotel from the 35 Hotels this year around the World. We have been re-certified and awarded once again with Travelife Gold and a Special Award was delivered to us by TUI Nordic on our Hotel’s Sustainability/Environmental initiatives. (Only 3 Hotels in Cyprus have received this Special Award and the other two are 5 Star Hotels). I hope we have the opportunity to welcome you back in the near future and allow us to restore your confidence in us. Please do not hesitate to contact me directly should you decide to revisit us and I assure you of our warm hospitality at all times. My email address is: epapapetrou@atlanticahotels.com Warm Regards, Ele Papapetrou General Manager
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