Das ist schwer zu beschreiben. Die Anlage ist sehr schön aber es gibt für ein 5 Sterne Hotel doch sehr sehr viel Luft nach oben. Der Service im Restaurant ist sehr nett und bemüht aber das war es dann leider schon. Bei 5* sollte sich doch wenigstens einer mit den Weinen auskennen aber hier hofft man vergebens. Als ich den Wein dann selbst aus dem sehr spärlich gefüllten Weinschrank ausgesucht habe war dieser dann in Zimmertemperatur und man brauchte viel Eis um ihn zu kühlen. Und so geht es auch weiter. Hier muss an der Ausbildung des Servicepersonals noch sehr sehr viel gearbeitet werden. Wie gesagt mangelt es hier absolut an geschulten Servicepersonal. Sei es beim Abtragen der Teller oder beim Nachfragen ob man noch etwas trinken möchte. Hier könnte ich noch einiges mehr aufzählen. Und das auf der Webseite beschriebene À-la carte Restaurant hat leider auch nicht geöffnet und wir wussten nicht warum. Wir haben das Hotel auch wegen des direkten Meerzugangs ausgewählt aber die Plattform war leider gesperrt und wir mussten über die Felsen stolpern um ins Wasser zu kommen. Und leider schwamm dann auch noch einiger Müll im Wasser. Auch da könnte man als 5* Hotel jeden Morgen einen Mitarbeiter hinschicken und den Müll mit einem Rechen oder Kescher herausholen. Das Buffet ist gut aber für 5* dann etwas zu wenig in der Auswahl. Manchmal waren die Speisen beschrieben und manchmal nicht - da musste man halt probieren. Es gibt aber auch Positives zu berichten. Die Zimmer waren sehr schön und sauber und super ausgestattet. Auch das kostenlose Wasser zu den Mahlzeiten ist super. Ich würde dem Hotel 3,5 Sonnen geben aber das geht nicht. Deswegen bin ich aufgrund der Mängel eher auf 3 gekommen. Der Urlaub war erholsam aber wenn wir nochmal nach Kreta fahren wird es nicht mehr dieses Hotel werden. Die Hotelkategorie liegt m. M. nach auch nur bei 4*.
Zimmer sind sehr schön Aber leider fehlt es ein wenig an Fächern zur Ablage
Wie oben beschrieben - stets bemüht und nett. Seeeeeeeeeeehr viel Luft nach oben. Hier muss sehr viel nachgebessert werden.
Typische Umgebung für Kreta
Beliebte Aktivitäten
- Strand
WICHTIGER HINWEIS ZU DIESER BEWERTUNG Diese Bewertung bezieht sich auf einen Zeitraum vor Mai 2026, bevor Domes Resorts die Leitung dieser Unterkunft übernommen hat. In diesem Jahr hat das Hotel eine vollständige Transformation durchlaufen – von der Führungsebene und dem Personal bis hin zu den Servicestandards und dem Gesamtkonzept. Das Hotel ist nun als Adults-Only Ultra All-Inclusive Resort unter dem Dach von Domes Resorts tätig. Da Bewertungsplattformen historisches Feedback ungeachtet wesentlicher Veränderungen speichern, laden wir Leser freundlich ein, diesen Kontext bei der Beurteilung älterer Bewertungen zu berücksichtigen, da diese weder das aktuelle Erlebnis, das wir heute bieten, noch unsere Betriebsstandards und -verfahren widerspiegeln. — — — Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gleichzeitig möchten wir der Transparenz halber klarstellen, dass Ihr Besuch stattfand, bevor Domes Resorts die Leitung der Unterkunft übernommen hat. Das beschriebene Erlebnis spiegelt daher nicht die derzeit geltenden Standards, die Servicephilosophie oder das Gesamtangebot wider. Seitdem wurde das Hotel vollständig neu positioniert – mit einem neuen Team, verbesserten Dienstleistungen und einem komplett erneuerten Gästeerlebnis. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen das ganz andere Erlebnis zu zeigen, das Aulus Chania heute bietet. Mit freundlichen Grüßen, Domes Resorts Management Team
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