Der Aufenthalt insgesamt Gut, nur beim Scheck-In sehr schlechtes Bemühen. Wenn 3 Aufzüge im Haus sind, dann muß der KUNDE erfahren mit welchem Aufzug es in die GARAGE geht ( K1 ), und nicht umher irren mit dem Gepäck. Der Aufzug in der Nähe von Zimmer 218 gehört nicht zum Hotel ? wer sagt das dem KUNDEN.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Service

Sehr schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Oktober 2010
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Guido
Alter:	66-70
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für die Mühe der Bewertung, vielen Dank auch für den Hinweis zu der Ausschilderung der Aufzüge. Wir werden die Sachlage hier tief prüfen und gegebenenfalls Verbesserungen vornehmen. Der Aufzug in der Nähe Ihres Zimmer kann genutzt werden um in die Tiefgarage und nach draussen zu gelangen, es handelt sich hier um ein Nebentreppenhaus. bzw. 2. Fluchtweg, den wir aufgrund unserer hohen Sicherheitsansprüche für Gäste bereithalten, als solcher ist es er auch markiert. Um Ihren Verbesserungsvorschlägen noch besser nachzugehen, würden wir uns freuen, wenn Sie vor Allem die Kritik am Service, (neben der mangelhaften Beschreibung der beiden Aufzüge), mehr und persönlich ausführen könnten: Schreiben Sie uns daher gerne offen an: Falko.Rauch@avalon-hotels.com vielen Dank

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Absolut empfehlenswert!”

Nächste Bewertung

„Wohlfühlhotel mit freundlichen Mitarbeitern”