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Daniela (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2012 • 3-5 Tage • Stadt
Tiefkühlkost, Personalmangel und schlechte Führung
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Über die Ausstattung des Zimmers und des nicht vorhandenen Pools(trotz Katalogangabe) kann man ja noch drüber wegsehen, aber das sogenannte Restaurant - eine Katastrophe - habe noch nie so schlecht gegessen wie dort - Kantinenessen und Resteessenverfertigung - selbst beim sogenannten Silvestermenü. Ein Hotelbesitzer, der kein Konzept hat, der sich nie Blicken läßt und nicht mal bei dem dort herrschenden Personalmangel den kleinen Finger rührt.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Daniela! Sie sind uns immer noch präsent! Es ist enttäuschend, dass Sie uns solch eine Bewertung schreiben, zumal ich (Hotelbesitzer) mehrmals persönlich mit Ihnen gesprochen habe und mich nach Ihrem Befinden erkundigt habe. Was der Grund für Ihren Unmut auch sein mag, er liegt bestimmt nicht an uns, da wir uns leider vergeblich bemüht haben, Ihnen ein kleines Lächeln abzugewinnen. Wie ich Ihnen bereits im persönlichen Gespräch vermittelt habe, wurde bei uns keineswegs Kantinenessen, geschweige denn eine Resteessenverfertigung (dieses Wort kennen wir leider nicht) vorgenommen. Mein Angebot, sich persönlich davon überzeugen zu wollen, lehnten Sie ab. Ihre Kritik ist absolut ungerechtfertigt. Die gesamte restliche Reisegruppe, mit der Sie verreisten, ist anderer Meinung und diese heißen wir auch gerne wieder herzlich Willkommen. Wie dem auch sei, wir hoffen Sie finden noch Glück und Zufriedenheit in Ihrem Leben.