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Stephan (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2010 • 3-5 Tage • Stadt
Gute Lage, schönes Zimmer, unfreundlicher CheckOut
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel liegt in einer super Lage - 200 Meter vom KaDeWe weg. Verkehrsanbindung ist ebenfalls sehr gut. Das Zimmer war auch sehr gemütlich eingerichtet. Allerdings ist die Einrichtung in schwarz gehalten, sodass der Staub magisch angezogen wird. Leider wurde dieser nicht immer restlos entfernt. Ebenfalls sollte man auch nicht davon ausgehen, dass man jeden Tag frische Badetücher bekommt: zwar wurden die Schmutzigen (durch z.T. Sauna- und Poolbesuche) mitgenommen. Allerdings gab es dann nur noch zwei kleine Handtücher. Der Check-Out war sehr unfreundlich und unpersönlich. Man wurde nicht nach dem Aufenthalt gefragt. Stattdessen wurde direkt die Karte durchgezogen, eine Rechnung ausgedruckt und stehengelassen. In den ca. fünf Minuten des Check-Outs wurde nicht einmal der Blickkontakt gesucht. Lieber unterhielt man sich lautstark mit anderen Gästen, dem Telefon oder anderen Angestellten. Bei Abgabe des Gepäcks stellte man Fragen auf deutsch und bekam sie von der Angestellten in englisch beantwortet. Mein 'deutsch' wurde völlig ignoriert. Von einem Axel Hotel erwarte ich doch ein wenig mehr Freundlichkeit! Ansonsten war der Aufenhalt in Ordnung.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:19-25
    Bewertungen:1