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Daniel (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Für uns leider nur ein gutes drei Sterne Hotel!
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Gepflegtes aber schon in die Jahre gekommenes Strandhotel am Ballermann 4 von Playa de Palma. Das Zimmer hat eine normale Größe und ist im großen und ganzen gut ausgestattet, die Klimaanlage und das Bad ist allerdings alles andere als toll. Die Klimaanlage lief bei uns im Zimmer 24 Stunden lang hat allerdings nur Nachts bzw. früh Morgens was gebracht. Das Bad ist sehr in die Jahre gekommen und hat auch des Öfteren nach Abfluss gestunken. Man hört genau wann die anderen Hotelgäste die Spülung benutzen und riecht es danach auch. Die Zimmer sind generell sehr hellhörig, man hört genau was der Nachbar sagt, obwohl er sich in relativ normaler Lautstärke verständigt. Auch die Balkone sind etwas gewöhnungsbedürftig, denn sie sind nur durch Milchglas getrennt und man sieht und hört den Zimmernachbarn sehr gut. Das Essen ist gut, allerdings nicht sehr abwechslungsreich und manchmal auch schon kalt. Das Personal, ganz egal ob an der Rezeption, im Restaurant oder die Reinigungskräfte sind alle sehr freundlich und bemüht. Was positiv zu erwähnen ist, ist der Hotelpool. Sehr gepflegt und echt schön gemacht. Auch der Fitnessraum ist okay. Für jüngere Gäste die ein paar Tage Party machen wollen, ist es sicher das richtige Hotel, wenn man das Hotel allerdings mit einem anderen vier Sterne Hotel auf Mallorca vergleicht, hat es unserer Meinung nach nur gute drei Sterne verdient.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel
    Alter:26-30
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Daniel, Wir bedanken uns für Ihren Kommentar und nehmen Ihre Kritikpunkte gerne zum Anlass uns weiter zu verbessern, um unseren Gästen den bestmöglichsten Service zu bieten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden waren und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ramón Sánchez