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Klaus (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Strand
Überbewertet und keine 4 Sterne
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Dieses Hotel wurde unseren Erwartungen , genährt durch die Beschreibung des Reiseveranstalters sowie die vielen positiven Bewertungen , leider nicht gerecht . Das Haus ist ein in die Jahre gekommenes Mittelklassehotel , dass unserer Meinung nach max. auf 3 Sterne Niveau liegt . Ja, die Lage ist gut , Strand direkt gegenüber . Man muss sich aber auch im Klaren darüber sein , dass man sich sehrwohl in unmittelbarer Nähe des Partygetümmels befindet. Die Doppelzimmer sind für zwei Personen gerade noch groß genug . Auf dem Weg dorthin versprühen die Gänge den Charme eines 80er Jahre Krankenhauses. Die Zimmer mit Meerblick bieten eine wirklich sehr schöne Sicht bis zum Yachthafen . Das Essen , wir hatten Halbpension , war mit Ausnahme des ersten Tages , als gut zu bezeichnen . Vorallem die Desserts sowie die Präsentation verdienen Lob . Leider waren die Hauptspeisen insgesamt ein wenig fad . Das Essen war abwechslungsreich und meistens ausreichend warm . Den Service im Hotel haben wir mit gemischten Gefühlen erlebt . Während das Personal im gesamten Restaurantbereich sehr aufmerksam und freundlich war , wurden wir an der Rezeption eher kühl und desinteressiert wahrgenommen . Und das sowohl vom spanisch- wie auch vom deutschsprachigen Personal. Irgendwann hatten wir den Eindruck , dass unsere ( wenigen) Fragen als eher lästig empfunden wurden . Als Beispiel sei hier nur mal unsere Abreise genannt , bei der es beim Check-Out kein Wort der Verabschiedung gab . Als besonders herzlich und freundlich erwies sich mal wieder das Reinigungspersonal . Aufgrund unserer gemachten Erfahrungen würden wir dieses Hotel nicht noch einmal besuchen .


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Eher gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im August 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Klaus
Alter:36-40
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, Wir bedanken uns für Ihren Kommentar und nehmen Ihre Kritikpunkte gerne zum Anlass uns weiter zu verbessern, um unseren Gästen den bestmöglichsten Service zu bieten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden waren und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Miguel Martí