Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Elisabeth (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juni 2014 • 1 Woche • Strand
Dies ist kein 4,5 Sterne-Hotel!
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Dies ist KEIN 5-oder 4-Sterne-Hotel! Das Hotel verdient maximal 4 Sterne, aber auch nur weil es prunkvoll aussieht und etwas hermacht. Der Großteil des Personals (damit meine ich Housekeeping und Rezeption) kann kein Wort Englisch, mit Problemen wird man alleine gelassen. Bei der Rezeption wird man vom weiblichen Personal mit einem Blick begrüßt, dass man sich sofort nervig vorkommt. Zur Sauberkeit im Zimmer: Die Putzfrau hat unser Waschbecken in 7 Tagen kein einziges mal abgewischt - unsere Sachen standen jeden Tag an der gleichen Stelle, es hatte die exakt selben Wasserflecken, bis wir es dann letztendlich selbst geputzt haben. Der Boden wurde immer dreckiger, wir bekamen nur auf Anfrage Klopapier und auch die Minibar wurde nur auf Anfrage mit Wasser gefüllt. Allgemein ist der Lärmpegel im Gesamten Hotel zu hoch! Im Restaurant als auch am Pool und am Strand. Es ist unmöglich, sich wirklich auszuruhen. Was wirklich TOP war, war die Sauberkeit am Pool und der Zustand der Poolanlage, und: ein großes Lob an das Personal von der Poolbar! Sie waren alle total freundlich und geduldig, als auch kommunikativ. Ebenso war das Personal im Restaurant sehr freundlich und immer zur Stelle. Die Umgebung ist leider nicht die Türkei, sondern eine Hochburg des Tourismus. Fazit: Das ist KEIN 4,5- und schon gar kein 5-Sterne-Hotel. Am meisten hat uns die Sauberkeit im Zimmer gestört und dass das Personal der Rezeption und Reiseleitung sehr unfreundlich war. Das Hotel ansonsten ist aber sehr schön - abgesehen von der Sauberkeit und den Kleinigkeiten, wie z.B. das im Gästedurchgang 1 Woche lang ein dreckiges Kinderbett mit Müllsäcken darin herumstand...


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elisabeth
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Zunächts einmal Vielen Dank dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir möchten dass Sie das wissen , Als Aydın Bey Familie war die zufriedenheit unser Gäste immer unser Ziel. Wir freun uns, Sie mit unserem erneuerten Konzept wiederzusehen. Mit Freundlichen Grüßen Hotel Management