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Christian (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2016 • 2 Wochen • Strand
Mehrmals bestohlen
1,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wurden mehrmals aus dem Zimmer bestohlen. Keinerlei Entschuldigung des Managers. Eintöniges Essen. Regelmäßig betrunkene, minderjährige Kellner an der Poolbar. Nie wieder dieses Hotel.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Christian, wir bedanken uns sehr, dass Sie für Ihren Aufenthalt unser Haus gewählt haben und ebenso für die Zeit und Mühe uns Ihr Feedback auf diesem Wege zukommen zu lassen.Leider müssen wir lesen, dass wir Ihren Erwartungen an unser Haus nicht gerecht wurden und wir Ihnen nicht das Gefühl vermitteln konnten sich im Aydinbey Famous Resort Hotel wohl zu fühlen. Das ganze Team, sowie auch das Küchen Team ist immer bemüht unseren Gästen eine tolle Urlaubszeit anzubieten. Die Küche hat ein 14 Tage Menu, wir bedauern sehr das Ihnen dies nicht ausgereicht hat. All unsere Mitarbeiter, sowie auch die Kollegen an der Poolbar sind volljährig, laut dem türkischen Arbeitsgesetz ist es verboten minderjährige zu beschäftigen.Das konzum von alkohlischen Getränken vom Personal ist strinkst verboten. Wir bedauern sehr dass Sie uns beschuldigen das Sie mehrmals BESTOHLEN wurden. Wir haben Sie während des Aufenthaltes mehrmals aufgefordert die Polizei zu rufen, Sie sagten das alles OK wäre und lehnten die Polizei ab. Uns ist immer noch fraglich warum Sie die Polizei nicht wollten. Für eine Aussage die polizeilich protokiliert und nicht bestätigt worden ist, ist es nicht zu erwarten das sich der Manager von Ihnen sich entschuldigt. Bitte seien Sie versichert, dass die hier von Ihnen genannten Punkte nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen. Das Bestreben unseres Hotels ist es, unseren Gästen eine professionelle Dienstleistung und ein hohes Maß an Qualität zu bieten, die Wünsche unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen.
 Mit freundlichen Grüßen, Aydinbey Famous Resort Hotel Team und Management