Aydinbey Kings Palace & Spa

Sehr geehrte Frau Elusa , Als erstes möchten wir uns zu Ihrer Aussage uns schützen. Bei Ihre kurzen Aufenthalt in unserem Hause die 15 Stunden lang waren finden wir Ihre Äußerung dramatisch übertrieben. Bei Ihrer Äußerung, da Sie öfters in Evrenseki behausen möchten wir klar stellen das wir größte Anlage besitzen für unsre Kapazität des Hotels. Es ist unakzeptable, bei unsere Türkische Abend Büfett, die reichhaltig gedeckt ist, können wir nicht nachvollziehen das sie nicht zu essen fündig waren. Wo sie das als Gast waren haben wir an dem Tag 806 Gäste gehabt daher fragen wir Sie warum die restlichen Gäste mit der Schilderung von Ihnen Aussage alle satt waren. Nach dem Gespräch mit Ihren Reiseleitern haben sie geschildert das die Anlage und Ihre Zimmer zu klein sei. Sie haben sich verweigert mit uns zu sprechen und haben mit dem Reiseleiter es veranlasst, was normalerweise auf Aufpreis den Familienzimmer bekommen und dafür nicht bezahlen müssen. Als Kulanz von uns das hat alles nichts genutzt und haben ein Hotel wechsel bevorzugt und es auch bekommen. Normalerweise sind alle Hotelier gezwungen bei einem Hotel wechsel 3 Tage von Ihnen in Rechnung zu stellen, aber sogar darauf haben wir verzichtet damit Sie zufrieden sind. Wie die restlichen Gäste mit unsere Leistung glücklich waren wir wollen Sie und Holiday Check Verfolger die Frage stellen von den 8492 Bewertungen sind nur 73 negative Bewertet worden Wir können nicht von Jedem Gast gute Bewertung erwarten aber wir haben % 40 Stammgäste die immer wieder gerne kommen unsere gut geschultes Personal gibt %100 damit es mehr Stammgäste werden. So können wir uns mit einer 15 Stunden Aufenthalt bei uns so eine Aussage uns nicht leisten. Wir wünschen Ihnen und unsere Holiday Check Verfolger Alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Hotelmanagement