- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Also wie fange ich am besten an. Als wir angekommen sind mussten wir erst mal 3 1/2 Stunden auf unsere Zimmer warten, das zudem nicht als Deluxe Zimmer bezeichnet werden sollte sondern eher als Sparzimmer, na ja wie auch immer. Die Anlage ist schön aber nichts für Familien es ist klein und vollgestopft zudem kommt noch dazu das einige Liegen einfach kaputt sind. Die Sauberkeit ob im Zimmer oder an den Poolanlagen oder am Strand lässt mehr als zu wünschen übrig. In den 14 Tagen die wir dort waren wurden die Poolanlagen nur einmal gesaugt, d.h. nur einmal wurde der Sand und sonstige Verschmutzungen aus dem Pool entfernt. Kinderexkremente lagen über Tage hinweg neben dem Pool und keinen hat es interessiert, ehrlich gesagt sind wir andern Standart in der Türkei gewohnt. Das Personal an den Bars sind meistens überfordert, weil sie alleine zich Leute bedienen müssen. Deutschsprachiges Personal gab es nur vereinzelt, Freundlichkeit wird nicht so hoch angesehen vorallem an der Rezeption ist es mehr als wichtig, in diesem Hotel wird man weder freundlich empfangen noch wird einem wirklich alles erklärt. Es wird einem einfach die Zimmerkarte hingeworfen und gesagt da gehts lang, nur schlimm. Also wenigstens die Küche ist hervorragend, das essen ist sehr gut und abwechslungsreich. Die Animation ist auch super alle total nett und freundlich, vorallem die Mitarbeiterinnen im Miniclub haben unseren Sohn begeistert. Alles in allem NIE WIEDER!!! Dieses Hotel verdient maximal 3 Sterne Ach ja vergesst es mit nem Kinderwagen oder gar mit nem Rollstuhl an den Strand zu kommen, man muss alles die Treppe runterschleppen, kein Aufzug vorhanden! Die Bewertung beim Holidaycheck leider nicht korrekt. Die Bilder sehen alle toll aus aber live ist das alles nicht so toll wie auf den Bildern. Lasst es, es gibt sehr viel bessere Hotels in der Türkei. Mit Kindern besser was anderes suchen.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Tja Deluxe war da Pustekuchen eher ein winziges vollgestopftes Sparzimmer mit einfacher Ausstattung.
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Essen super, Getränke super, nur das Geschirr richt ein wenig unangenehm
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Rezeption einfach nur grauenhaft. Vorab bestätigtes Zimmer nicht bekommen, dann zum Hotelmanager und der hat uns ein Upgrade gegeben, das wir dank der (netten) Dame am Empfang doch nicht bekommen haben. Sie hat uns einfach ein Zimmer im letzten Eck gegeben und der Hotelmanger ist einfach unkompetent!
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Einkaufsmöglichkeiten gab es massig. Und sonst auch schön wenn man einfach nur mal durch die Stadt spazieren will.
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Nur der Miniclub taugt was in dem Landen und der ist leider zu klein und irgendwie im Keller gelaandet
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Zarko,Dijana,Damijan,Maja |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 5 |
Lieber Zarko vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir mit grossem Interesse zur Kenntnis genommen haben. Wir legen sehr viel Wert auf das Feedback unsere Gäste. Sie haben Check-in deswegen zwei stunden gewartet weil sie wollten jedesmale einanderes Zimmer und wir Haben Hotel System überprüftsie haben dreimal die Zimmern gewechselt das braucht zeit. Unserer Hotelpersonal geduldig ihnen geholfen. Die reinigung vom pool hotelpersonal taeglich machen sie sauber und sie nehmen proben wegen Qualitaetskontrollen endergebnisse was sie behaupten wir können nicht bestaetigen. Wir würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Grüssen Azura De Luxe Team


