Der Aufenthalt war insgesamt in Ordnung, jedoch gab es einige Punkte, die verbessert werden sollten. Wir waren mit vier Familien angereist und hatten vier Zimmer mit Meerblick gebucht. Beim Check-in erhielten wir jedoch zunächst Zimmer mit seitlichem Meerblick. Erst nach längerer Diskussion und meinem Hinweis, die Zimmerkategorien auf der offiziellen Internetseite genau zu prüfen, bekamen wir schließlich die Zimmer, die uns auch tatsächlich zustanden. Unser Zimmer war sauber, modern eingerichtet und hatte eine angenehme Größe. Besonders gefallen haben mir das bequeme Bett und das ruhige Ambiente – perfekt für erholsame Nächte. Das Frühstücksbuffet war vielfältig, frisch zubereitet und sehr lecker. Das Personal war jederzeit hilfsbereit. Dafür ein großes Lob und vielen Dank! Dass das Gelände des Hotels sehr klein ist, war uns bereits vorher bekannt. Da wir in diesem Urlaub ohnehin nicht viel laufen wollten, war das für uns in Ordnung. Der Steg war sehr schön. Leider gab es viele Gäste, die ihre eigene Musik laut abgespielt haben. Das war sehr störend. Vom Hotelpersonal wurde dagegen nichts unternommen, was für mich einen großen Minuspunkt darstellt, da sich alle Gäste dort erholen möchten und das Abspielen eigener Musik eigentlich nicht erlaubt ist. Das steht überall klar geschrieben und ist auch in vielen anderen Hotels selbstverständlich. Es ist respektlos gegenüber den übrigen Gästen, wenn in so einem Fall nicht eingegriffen wird. Das Meer war oft sehr dreckig, wofür ich keine Erklärung habe. Viele Urlauber – sogar sieben von uns – verbrachten fast eine Woche mit Fieber, Erbrechen und Durchfall. So etwas haben wir bisher noch nie erlebt. Das Schlimmste war jedoch, dass wir alle zwei Tage vor der Abreise Zettel in unserem Zimmer fanden, auf denen wir gebeten wurden, zur Rezeption zu kommen. Dort wurden wir gebettet, zwei Zimmer abzugeben und die letzte Nacht zu viert in einem Zimmer zu verbringen. Als Ausgleich wurde uns eine Zimmerverlängerung um zwei Stunden angeboten. Das war dann leider das letzte Tröpfchen. Keiner von uns möchte noch einmal zurückkommen – nie wieder. Ob ich das Hotel weiterempfehlen werde? Wahrscheinlich ja, in der Hoffnung, dass andere Gäste einen deutlich besseren Urlaub erleben als wir.
Sehr geehrte İrene, herzlichen Dank für Ihren Eintrag auf Holidaycheck und für die spitzenmäßige Bewertung. Ihre lobende Worte ist einfach schön und für uns eine wertvolle Bestätigung für unser tägliches Bemühen. Ihre Begeisterung für unser Hotel und unseren gepflegte Anlage freut uns sehr. Ihr großes Lob an unser Team ehrt uns sehr und spornt uns dazu an, unsere persönliche Dienstleistung tagtäglich mit Freude in die gleiche Richtung weiter zu tragen. Sehr gerne freuen wir uns auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Mit freundlichen Grüssen, Azura Deluxe Hotel Management


