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Vanessa (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Tolles Design mit schlechtem Service
2,0 / 6

Allgemein

Sehr schlechter Service, schönes Design, kleiner Steinstrand, dreckiges Meer, gutes Essen, nach dem reinigen des Zimmer war es dreckiger als davor Wir haben für 2 Wochen gebucht und wollten nach 10 Tagen wieder gehen. Waren öfters in der Türkei und das War bis jetzt das schlechteste. Ich empfehle es nicht weiter.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    1. Waren sehr überrascht, dass wir trotz gebuchten seitlichen Meerblick einen Meerblick bekamen 2. Größe und Ausstattung War gut 3. Putzfrauen kamen in das Zimmer zum Putzen obwohl man sagte, dass wir in 30 Minuten rausgehen 4. Nach dem Putzen waren plötzlich 2 Nudeln im Zimmer 5. Toilette hat nach Sch**** gestunken (auch am Strand oder in der Lobby)


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Auch hier War der Service überfordert und hat oft Gäste nicht bedient. Servicekräfte waren unfreundlich


    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht

    Da man sehr häufig keine Bedingung gesehen hat beziehungsweise keine Bedingung kam (trotz Trinkgeld) musste man selber zur Bar laufen um sich etwas zu trinken zu holen. Dort musste man sehr lange warten bis man erst einmal bestellen konnte. Servicekräfte waren nicht freundlich und sahen gezwungen aus.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Auf dem Steg War viel Platz zum Liegen. Es kam 4 Tage lang die gleiche Musik. Bei Beschwerde wurde es gleich geändert.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Vanessa
    Alter:19-25
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    In der Zeit wo sie bei uns waren,hätten sie ihre ganze Beschwerden mit uns gesprochen. Dann hätten wir auch gerne ihnen vom Herzen geholfen.. Jetz wissen wir es aber leider zu spät. Das sie unzufrieden von uns weg gegangen sind und uns nicht weiter empfohlen haben liegt es bei uns im Herzen..das tut uns weh.... Wir würden sie gerne hier bei uns als Gast haben....und dazu auch grantieren wir ihnen,ihre ganzen bechwerden nicht mehr vor kommt. Die Lösungen von ihre Beschwerden schaffen wir zusammen Hand in Hand.. In Zukunft werden wir eurem Beschwerden sicher zufrieden zu Stellen. Bis bald..