B&B Hotel Freiburg-Süd

Ich war mit meinem 2-jährigen Sohn für 2 Übernachtungen im B&B Hotel Freiburg Süd. Alles in allem war es in Ordnung. Die Freundlichkeit des Personals ist nicht berauschend. Wenn man z. B. das Hotel verlässt und auf eine Angestellte trifft, kommt weder ein Lächeln noch ein nettes Wort. Die junge Dame hätte mir auch durchaus mal kurz die Tür aufhalten können, da sich dies mit Kinderwagen teilweise etwas schwierig gestaltet hat. Insoweit ist der Service durchaus verbesserungsfähig. Teilweise wirkt das Hotel abgewohnt und ungepflegt, insbesondere der braune Teppichboden im Zimmer sah schon beim ersten Betreten schmuddelig aus. Das Badezimmer war allerdings wirklich gut sauber, bis auf die Klobürste, an der sich "Spuren" des Vorgängers befanden.... :-/. Betten und Matratzen sind gut und wir haben gut geschlafen. Leider sind die Fenster nicht wirklich schalldicht, so dass man das Quietschen der Straßenbahnen an der unmittelbar neben dem Hotel gelegenen Haltestelle hört. Auch ansonsten ist das Hotel eher hellhörig. Das Frühstück würde ich mir nächstes Mal sparen, da ich es nicht als besonders gut empfand (Obstalat aus der Dose, Aufbackbrötchen, Toaasbrot, aber kein Toaster) und wenn man etwas später zum Frühstück kommt, ist die Auswahl z. T. garnicht mehr gegeben. Zudem fand ich es äußerst unangenehm, dass z. B. der Kinderstuhl, als ich ihn benutzen wollte, mit Krümeln übersäht war und ich ihn erstmal putzen musste. Vom Personal, das mal schaut, ob im Frühstücksraum gerade bei hoher Frequentierung alles in Ordnung ist, war weit und breit nichts zu sehen. Bedauerlich finde ich auch, dass man einen Fön auf dem Zimmer nur gegen 10,00 € Pfand an der Rezeption erhält. Ich war kürzlich, auch mit meinem Kleinkind in einem anderen Hotel in Hannover (gleiche Kategorie und Preisklasse) und habe dort eine völlig andere Erfahrung gemacht (toller Service, extrem freundliches und zuvorkommendes Personal, perfekte Sauberkeit, Fön auf dem Zimmer, wirklich gutes Frühstück). Daher kann dieses Hotel hier gerade auch keine Begeisterungsstürme hervorrufen. Dennoch würde ich dort wieder übernachten, da es insgesamt für die Hotelkategorie völlig in Ordnung war, wenn man nicht zu hohe Erwartungen hat.

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