Bedecke war am Anreisetag schmutzig. Unter den Betten und Nachttischen sehr sehr sehr staubig, könnte mal dringend gesaugt werden.Trotz Reklamation ist nicht gesaugt worden.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im November 2016
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Mascha
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Hallo Mascha, schade, dass wir Sie nicht zu 100% von unserem Hotel überzeugen konnten. Natürlich erwarten Sie zu Recht, dass in Ihrem Zimmer alles einwandfrei sauber ist. Ich kann mich nur entschuldigen, dass wir dies offenbar bei Ihrem Zimmer trotz Reklamation nicht hinbekommen haben. Ich habe Ihre Bewertung zum Anlass genommen um die Arbeitsabläufe im Housekeeping zu optimieren. Ich versichere Ihnen, dass wir es bei Ihrem nächsten Aufenthalt besser machen. Bitte schenken Sie uns auch weiterhin Ihr Vertrauen. Ihr André Stock

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