Ein Mittelklassehotel für Familien mit wenig Komfort und Ansprüchen. Es bietet in allen Bereichen das Nötigste, wer für relativ geringes Geld rundherum versorgt sein möchte wird zufrieden sein.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitGut
Die Zimmer sind von ausreichender Größe, auch findet man genügend Stauraum vor, alles ist funktional. Die Räume selbst sind jedoch sehr lieblos gestaltet, Farbe und Bilder sind rar dafür dominiert schlichtes weiß und leere. Hier wäre mit geringen Investitionen enormes Steigerungspotential vorhanden. Die Betten sind angenehm groß und empfanden wir alle als bequem, unser Bad war recht modern eingerichtet und sauber, der Duschbereich war fast komfortabel, die Brause erwürgte jeglichen Komfort war jedoch ausreichend, leider ein Merkmal das sich wie ein roter Faden durch das gesamte Haus zieht. Der Balkon war ebenfalls völlig in Ordnung, auch hier das nötigste vorhanden, Abends aufgrund der Sonne jedoch unmöglich zu verwenden.
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Ambiente beim Essen
- Badeanzug & Flip-Flops
Es gibt zahlreiche Restaurants, alle bieten jeden Tag das Selbe an was wenn man einen 1 Wöchigen Aufenthalt berücksichtigt völlig in Ordnung ist. Man kann in allen drinnen klimatisiert sowie draußen sitzen, Platz kann genommen werden wo frei ist. Egal wo drinnen herrscht ein fürchterlicher Lärmpegel, Spitzenwerte bis 72db waren die Normalität. Optisch kann kein einziges Buffet beeindrucken, schlicht und viel dominieren um den Ansturm der Massen auch nur im Ansatz zu bewältigen. Kulinarisch war jedes ein Totalschaden für mich, übervolle Teller der übrigen Gäste und zahlreiche Bewertungen zeigen jedoch, Geschmack ist keine Konstante. Das Frühstück war für mich die einzige Mahlzeit die annehmbar war, danach ging es steil bergab. Zu Mittags würde ich persönlich das Burger Lokal empfehlen, hier verstand man noch am ehesten wie es zu laufen hat, auch geschmacklich war es in Ordnung, desweiteren konnte man dort doch tatsächlich das Wort Service in den Mund nehmen. Es gibt noch 2 weitere Restaurants, das Colonis und ein Türkisches welches pro Gast 10 US Dollar verrechnet, das Colonis erfüllte meine Mindestanforderungen wobei das Türkische völlig überzeugend war auch bei Ambiente und Service, sehr freundlich und hilfsbereit.
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Gästebetreuung
Auf dieser Ebene auf welcher sich das Hotel befindet vermutlich freundlich, für mich jedoch wenig beachtend, ungeschult, hilflos und langsam, keinerlei Herzlichkeit man fühlt sich wenig willkommen egal welcher Bereich Unsere Rettung war Frau Jenny der strahlende Stern des Hotels von der Gästebeträuung, ich werde sie niemals vergessen, sie tat ihr möglichstes um uns einen Urlaub zu ermöglichen, sie alleine ist für jeden Stern, Sonne und was man nicht noch alles verwendet verantwortlich der über 1 geht. Der junge Mann vom Hauskeeping war ebenfalls herausragend, wobei das Personal dieser Abteilung generell positiv hervor stach.
Alter der Kinder
- 6 - 11
Beliebt bei Kindern
- Wasserrutschen-Park
- Kinder Disco
- GemeinschaftsförderungSehr schlecht
- Öko-ErlebnisSehr schlecht
Nachhaltig ist hier nur die Verschwendung, unmengen von Styroporbechern und Schalen werden verbraucht, anstatt Löffeln werden Holzstäbe verwendet, Besteck ist in Plastik eingewickelt, es wird versucht den Eindruck einer Mülltrennung zu erzeugen, jedoch stimmen oft weder farbliche Markierung noch Aufdrucke überein, aufgrund von Wind und Sonne könnte man sich vermutlich fast autark versorgen, erkennbar ist Nichts, wenn man dies alles wahrnimmt fragt man sich eigentlich nur, warum tun wir uns in Europa das eigentlich an?
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Animation
- Verfügbarkeit der LiegenSehr schlecht
- SauberkeitEher gut
Aktivitäten am Pool
- Aquapark/Wasserrutschen
Wassertemperatur
- angenehm
In der Anlage sind zahlreiche Pools vorhanden, diese befinden sich im Gegensatz zum Aquapark im tadellosen Zustand und verfügen über Liegen, die Temperatur empfand ich als angenehm. Die Schirme sind fest verankert.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
Der Strand ist gut, Liegen und Service sowie das Restaurant waren der Klasse des Hotels sogar voraus, einzig die Nähe ist ein Minuspunkt, jedoch ermöglicht ein Shuttle einfaches anreisen. Am Strand selbst werden alle gängigen Aktivitäten angeboten welche man sich erwartet.
Beliebte Animation
- Sonstiges
Animation wurde kaum wahrgenommen, auch die Qualität des gebotenen war für mein empfinden eher am unteren Ende angesiedelt, für die Hotel klasse vermutlich Standard, den Kleinen hat es gefallen und das zählt unterm Strich am meisten, Ideen und Konzeptlos scheinbar nicht bewusst das die Kinder das Publikum sind wird hier vorgegangen, am auffälligsten war es bei dem Show und Dinner, zahlreiche Familien gingen vor dem Ende da die Kinder sich nur fadisierten. Ein Tipp, gehen sie unbedingt vor der Show mit den Kindern Essen, sie werden es ansonsten bereuen.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Lieber Christoph, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so ausführliche und umfassende Bewertung Ihres Aufenthalts im Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort - Neverland Hurghada zu teilen. Zunächst möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie die positiven Aspekte Ihres Aufenthalts hervorgehoben haben, insbesondere die Zimmer, die Poolbereiche, den Strand sowie einzelne Teammitglieder, die bei Ihnen einen bleibenden Eindruck hinterlassen haben. Besonders freut es uns, Ihre freundlichen Worte über Jenny aus unserem Guest Relations Team zu hören. Ihr Engagement und ihre Unterstützung werden wir selbstverständlich mit ihr teilen, da sie sich sehr über Ihr Feedback freuen wird. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass viele Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zu Nachhaltigkeit, Servicequalität, Restaurantabläufen, Animation sowie der allgemeinen Atmosphäre nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass Sie Inkonsistenzen im Service, mangelnde Aufmerksamkeit sowie Verbesserungsbedarf in Schulung und Organisation wahrgenommen haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sorgfältig mit den zuständigen Abteilungen besprechen werden. Auch Ihre Anmerkungen zur Nachhaltigkeit – insbesondere im Hinblick auf Einwegmaterialien und Abfallmanagement – sind für uns von großer Bedeutung. Nachhaltigkeit ist ein Bereich, an dem wir kontinuierlich arbeiten, und Ihre Beobachtungen helfen uns, konkrete Entwicklungspotenziale zu erkennen. Ebenso bedauern wir, dass Ihr kulinarisches Erlebnis hinsichtlich Vielfalt, Präsentation, Lautstärke und Qualität der Speisen nicht durchgehend zufriedenstellend war. Es freut uns jedoch, dass Sie einzelne Angebote wie die Burger-Station und den Strandbereich positiv wahrgenommen haben, auch wenn das Gesamterlebnis in diesem Bereich Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte. Bezüglich der Animation und des Unterhaltungsprogramms bedauern wir, dass dieses nicht durchgehend alle Gäste, insbesondere Familien, angesprochen hat. Ihr Feedback wird im Rahmen unserer kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen an das Entertainment-Team weitergegeben. Wir danken Ihnen nochmals aufrichtig für Ihr ehrliches und detailliertes Feedback. Konstruktive Kritik wie Ihre ist für uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, unsere Leistungen zu reflektieren und gezielt zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen spürbar verbesserten und noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Neverland Guest Relations Team


