Die Größe war gut für uns drei,aber es fehlt definitiv ein kleines Licht an den Betten und ein Spiegel in den Zimmern! Wir haben zudem direkt am Anreisetag das Zimmer bzw den Bungalow gewechselt,da das erste sehr dunkel und sagen wir es mal nett,runter gewohnt war mit dreckigen Gardinen und nem Schubladengriff den ich direkt in der Hand hatte, Toilettenpapierhalter der kaputt war und nur noch gerade so an der Wand hing,etc. Gegen 18 Uhr konnten wir aber ein Bungalow beziehen welches viel besser war,direkt an der Kirmes.

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Gut

Ambiente beim Essen

Shorts & T-Shirt

Es gab wirklich alles und noch mehr, ☺️ Wirklich sehr positiv überrascht waren wir von dem sehr guten Ablauf und schnellem auffüllen wenn mal etwas vergriffen war und die Kellner waren zum größten Teil sehr freundlich und aufmerksam,auch ohne Trinkgeld. Was sehr negativ auffiel war allerdings das es einige Gäste überhaupt nicht für nötig hielten sich wenigstens etwas vernünftig anzuziehen beim Essen im oder vor dem Restaurant.Mit Bikini oder nur mit Oberteil als Frau ,besonders in einem Land wie Ägypten und als Mann nur mit Badehose in ein Restaurant zu gehen um sich am Buffet Essen zu holen,finde ich egal in welchem Land respektlos. Die Kids in ihren teils nassen Badesachen.... Da finde ich das diese Leute einmal nett aus dem Restaurant gebeten werden und vlt dann mal merken wozu es Regeln gibt.

Service

Deutschkenntnisse
Gut

Bester Service

Zimmer
Bar, Disco & Restaurant

Wir haben nichts negatives erlebt und empfanden das Personal als sehr freundlich, lustig und aufmerksam. Natürlich haben wir uns auch mal selbst etwas zu trinken geholt wenn mehr los war. Aber auch das Empfinden wir als selbstverständlich. Was uns sauer aufstieß war die Art und Weise mancher Urlauber die anscheinend meinen das die Kellner eigens für sie da sind und nach ein paar Minuten warten rummeckern weil der Latte Machiatto noch nicht auf dem Tisch steht.Aufstehen und selber holen !!! Und wie überall und von jeglichen Nationalität,auch Landsleute.....die Kids spielen mit den leeren Flaschen oder treten Becher durch die Gegend während die Eltern das gekonnt ignorieren beim Essen und dann einfach aufstehen und gehen. Da wäre es angebracht das die Kellner etwas sagen dürfen!

Familien

Alter der Kinder

6 - 11

Nachhaltigkeit

Öko-Erlebnis
Sehr schlecht

Keine! Zuviel.... überwiegend Plastik.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Sonstiges

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut

Aktivitäten am Pool

Entspannen
Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

kalt

Preis-Leistung

Gut

Unerwartete Kosten

Nein, keine unerwarteten Kosten.

Kommentar des Hoteliers

Liebe Alexandra und Sebastian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort - Neverland Hurghada zu geben. Wir schätzen sowohl Ihre lobenden Worte als auch Ihre konstruktiven Anmerkungen sehr. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Personal freundlich, humorvoll und aufmerksam erlebt haben und die Vielfalt und Qualität unseres Restaurantangebots genossen haben. Ebenfalls schön zu wissen, dass der Service und die schnelle Nachfüllung im Restaurant Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir danken Ihnen auch für Ihre ehrlichen Hinweise zu Nachhaltigkeit und zum Verhalten mancher Gäste. Ihre Beobachtungen helfen uns, uns stetig zu verbessern. Wir werden Ihre Anregungen bei der Umsetzung von Restaurant-Kleidervorschriften, dem Verhalten von Kindern und der Förderung nachhaltiger Praktiken berücksichtigen. Bezüglich Ihres Zimmeraufenthaltes möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass das erste Bungalow nicht Ihren Erwartungen entsprach. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihnen noch am gleichen Tag ein besseres Zimmer zur Verfügung stellen konnten und hoffen, dass dies zu einem angenehmeren Aufenthalt beigetragen hat. Ihre Hinweise zu fehlenden Ausstattungen wie Nachttischlampe und Spiegel werden wir an unser Management weiterleiten. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch komfortableren und angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße, Neverland Guest Relations Team