Bahia Principe Sunlight Costa Adeje

Die Anlage ist wirklich toll und super sauber! Das war leider das einzig positive an diesem Urlaub. Der Service vor Ort war unterirdisch. Die Angestellten sind an Unfreundlichkeit kaum zu toppen. Ich bin im Urlaub gestürzt und hatte das Knie dick und die Hand aufgerissen. Unterstützung vom Hotel gab es keine. Kein Pflaster, den Eisbeutel musste ich mir humpelnderweise selbst ein Stockwerk tiefer besorgen, keinerlei Hilfsbereitschaft geschweige denn Service. Ausserdem hatten wir jeden Tag schmutziges Geschirr, Besteck und Gläser. Zusätzlich war die Qualität der Getränke (auch wenn es all inklusive war) wirklich schlecht. Die Brühe war kaum zu geniessen. Das Essen war ok, aber wahrlich kein Highlight. Einen kostenfreien Shuttle-Service gab es nur einmal am Tag um 12.00 Uhr hin und um 18.00 Uhr zurück. Bisschen wenig für meinen Geschmack. Der kostenpflichtige, vom Hotel organisierte Shuttle-Service ist nicht zu empfehlen. Der Fahrer hat uns gleich am ersten Tag vergessen und wir haben fast eine Stunde in der prallen Sonne auf ihn gewartet. Dann war auch er unterirdisch unfreundlich und patzig, fuhr dann wirklich wie ein Henker zum Hotel zurück, so dass quasi die Kinder durch den Bus geschleudert wurden. Zusätzlich ging der Bus zwei Mal auf der Autobahn während der Fahrt aus. Sehr vertrauenswürdig. Alle Beteiligten haben sich darüber beschwert, auch hier Service vom Hotel FEHLANZEIGE. Wir haben lediglich nach mehrmaligem Nachfragen das Geld für die Busfahrt vom Hotel zurückerhalten. Keinen Ausgleich oder zusätzlichen Versuch, uns diesen misslungenen Tag irgendwie zu versüßen. Von einem 4-Sterne-Hotel erwarte ich für den Preis einfach mehr.

Die Zimmer waren immer sehr sauber. Lustig war, dass das "Bitte-nicht-stören-Schild" auch gern mal ignoriert wurde. Es gab keinen Safe im Zimmer, dieser war kostenpflichtig über die Rezeption zu buchen. Auch war das WLAN nur eine Stunde am Tag kostenfrei im Lobby-Bereich zu nutzen. Bei mir ging es gar nicht.

Das Essen war ok, aber für den Preis meiner Meinung nach qualitätitv nicht ausreichend. Aber man konnte immer was zu Essen finden. Der frisch zubereitete Fisch war meist hervorragend. Leider waren Besteck, Teller und Gläser IMMER schmutzig. Zu empfehlen sind die A-la-Carte-Restaurants, diese sind 3 mal pro Woche inklusive.

Unterirdisch schlecht. Unfreundlichkeit war hier die Tagesordnung. Ich bin im Urlaub gestürzt und es war kaum möglich, mir einen Beutel Eis zu besorgen. Unabhängig davon hatte das 4 - Sterne Hotel, welches ja auch auf Kinder ausgelegt war, nicht mal ein Pflaster an der Rezeption. Es gab einen zusätzlichen sogenannten Consierge-Service. Dieser öffnete täglich ab 10.30 Uhr. Selbst wann jemand vorher am Schalter war, wurden keine Fragen vor 10.30 Uhr beantwortet, man wurde weggeschickt. Finde ich für 4-Sterne unmöglich!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Gibt es im Hotel nicht so viel, war aber ok. Die Pool-Anlage ist wirklich super. Fitness und Wellness haben wir nicht gemacht. Abends gab es immer 2 Stunden Programm, das war in Ordnung.