Anlage sehr schön , aber der Rest Katastrophe. Traurig für ein 5 Sterne Hotel. Essen kalt und immer das gleiche , sowas haben wir in der Türkei noch nicht erlebt. Sauberkeit lässt zu wünschen übrig.
Essen kalt , und immer das gleiche
Man bestellt und bekommt nichts,
Fahrt vom Flughafen ins Hotel ca 50 min.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrte Sandra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt im Jahr 2023 nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders bedauern wir, dass Sie mit unserem Service, der Speisenqualität sowie der Sauberkeit unzufrieden waren. Die von Ihnen geschilderten Erfahrungen entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an ein 5-Sterne-Haus. Ihre Hinweise, insbesondere zu nicht erhaltenen Bestellungen, kalten Speisen sowie mangelnder Abwechslung, nehmen wir sehr ernst und haben diese intern zur sorgfältigen Prüfung weitergeleitet. Gleichzeitig freut es uns, dass Ihnen unsere Anlage sowie die Lage positiv aufgefallen sind. Unser Ziel ist es, dieses schöne Ambiente mit einem ebenso hochwertigen Service zu verbinden. Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes entschuldigen und würden uns sehr freuen, Sie im Jahr 2026 erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Wir sind überzeugt, dass wir Ihnen bei einem weiteren Besuch ein deutlich verbessertes und rundum zufriedenstellendes Urlaubserlebnis bieten können. Mit freundlichen Grüßen Gästebetreuung Managerin Yasemin Erenler
