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Karin (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juni 2007 • 1 Woche • Strand
Russisch sollte man sprechen können
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren nicht im Haupthaus untergebracht sondern in einer sogenannten Gartenvilla. Das Zimmer ca. 7qm gross, dunkel, alt, mit Minischrank und im Erdgeschoss mit Blick in den Hinterhof. Das Bad war alt und die Amaturen kaputt (Abfluss ging nicht, Dusche verkalkt). Unsere Reklamation wurde oder wollte nicht verstanden werden. Erst auf massive Einsprache, unserer Reiseleiterin bekamen wir dann ein anderes Zimmer, leider nicht im Haupthaus sondern wieder im Garten aber zum Glück nicht im Erdgeschoss. Trotz allem sind diese Zimmer vom Standard her höchstens *** Sterne-Zimmer. Wir hatten die Bilder aus dem Internet im Kopf und deshalb waren wir sehr enttäuscht. Die deutschen Urlauber und solche aus anderen Ländern werden in diesem Hotel nicht akzeptiert. Die Urlauber aus Russland (90%) erhalten Vorzugsbehandlungen; d. h. das Personal spricht russisch. Das Hotel und die Anlage sind wunderschön, auch das Essen wunderbar doch die Atmosphäre macht alles zunichte. Einzig empfehlenswert ist das SPA, welches wir ausgiebig benützt haben. Das Personal ist fachlich super und alle waren sehr freundlich und zuvorkommend zu uns. Fazit: Ich werde von jetzt an immer zuerst die Bewertungen anderer Hotelgäste im Internet durchlesen bevor ich den nächsten Urlaub buche. Die Betreuung durch Holiday Check war in Ordnung bis auf gewisse Informationen (Bilder) zu den Spezialzimmern welche wir auf der Buchungsseite vermisst haben. Wir hätten dann bestimmt nicht gebucht sondern weiter gesucht.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:46-50
    Bewertungen:1