- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel ist ein sehr gutes 4 Sterne Hotel. Kinderfreundlich, leckeres Essen, freundliches Personal, bunter Riff zum Schnorcheln sowie zum Tauchen, gutes sauberes Zimmer. Wir hatten 2 Ausflüge ( Islandhopping und Nightfishing) im Rahmen unserer Reisedauer genutzt und waren zweimal wegen fehlender unproffessionäler Betreuung enttäuscht. Was die deutsche Reisebetreeung angeht war sie grausam schlecht und das ist die einzige Macke im ganzen Urlaub. Die junge Dame, die Touristen betreut hat, hatte nichts anderes zu tun als in ihrem Händy zu chatten, hat um die Gäste gar nicht gekümmert( mein Kind hat im Boot übergeben ) die Reiseangestellte saß ruhig im Boot und hat geangelt wie die Touristen ohne sich dadurch gestört zu fühlen, bei Islandhopping hat sie mit Fingerzeigen über die Schule, die Mosche, Souvernir Shops informiert ohne sich vorher über die Insel schlau zu machen. Ich brauche keine Landeskunde aber bitte so stelle ich mir die Reisebetreeung wie das Wort schon sagt nicht vor. Wir wurden dann schnell schnell alle zum Souvenirshop gebracht und für eine halbe Stunde komplett alleine gelassen. Mein Fazit: erste Hilfe leisten -durchgefallen, Kundenbetreuung - komplett abwesend,Kundenfreundlichkeit - abwesend. Ich weiß nicht warum die Touristen sich so was gefallen lassen besonders wenn man beachtet, dass die Reiseleitung durch uns ,Touristen bezahlt wird. Grausam schlecht und nicht nennenswert. Touristen ja, Reisebetreuung nein!!
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Deutsche Reisebetreuung war grausam schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im April 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Thank you for taking the time to review our resort. Warm regards, Ismail Rasheed, General Manager