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Katharina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2008 • 2 Wochen • Strand
Nicht empfehlenswert, da kein 4-Sterne-Niveau!
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren das erste Mal auf den Kanaren, daher habe ich leider noch keine Vergleichsmöglichkeit. Zu Anfang war alles recht positiv, zumal der Transfer vom Flughafen zum Hotel nur ca. 20 Minuten dauert, was mit kleinen Kindern sehr angenehm ist und der Fluglärm war trotzdem nicht wirklich störend. Am Empfang waren alle sehr nett, ohne Englisch ist jedoch im ganzen Hotel keine Verständigung möglich. Deutsch wird nicht gesprochen. Die Zimmer waren sehr schön, mit Meerblick u. zum Pool, trotzdem nicht zu laut. Die Klimaanlage funktionierte gut, die Toilettenspülung nur ab und zu. Die Putzfrau war nur mit täglichem Trinkgeld zu einer ordentlichen Reinigung inkl. Kehren bereit. Auch beim Essen waren bis auf eine Kellnerin alle eher pampig und wenig kinderfreundlich. Das Buffet ist sehr auf die 80%ige Belegung durch Engländer/Iren ausgerichtet und war wenig abwechslungsreich. Das Personal im Speisesaal war auch nur gestresst und ewig lustlos. Pfannkuchen, Eier etc. wurden auf Vorrat gebacken und waren meistens kalt...Schön war, dass man fast immer einen Tisch draußen gefunden hat, wo es von der Lautstärke her angenehmer war. Insgesamt war ich vom Speisen und Getränkeangebot sehr enttäuscht und das Niveau liegt m. E. nicht in der Klasse eines 4-Sterne-Hotels. auch nicht beim Frühstück, zudem war alles sehr schmuddelig. Zum Pool:für Kinder gut geeignet, schöne Schattenplätze, es werden jedoch wie überall morgens schon die Liegen besetzt, es sind jedoch ausreichend Liegen vorhanden. Handtücher gg. Kaution, jeder Wechsel kostet zusätzlich. Die Pools waren sehr sauber, die Steine und Liegen wurden in der ganzen Zeit nicht einmal gereinigt, d. h. Schokoladeneis-seen blieben die ganze Zeit wo sie waren... Superschön und gut zu nutzen war der Spielplatzbereich! Der Strand war relativ nah, jedoch bei starkem Wind kaum zu benutzen, ist künstlich aufgeschüttet und die Liegen und Schirme kosten extra, d. h. min. 10 Euro zusätzlich pro Tag. Die Sauberkeit ist so lala. Das Wasser aber schön frisch. Sehr viel schöner ist der Strand 500 m entfernt, die Liegen kosten auch nicht mehr, aber es gibt keine Steine, ganz nette Restaurants und deutlich nettere Menschen. Einkaufsmöglichkeiten sind ganz gut, jedoch was Lebensmittel betrifft teurer als in D. Ausflugsmöglichkeiten haben wir genutzt, Leihwagen sind günstig und sicher, am schönsten war der Tagestrip nach Lanzarote und die Menschen waren überall netter als in unserem Hotel! Super gewesen ist allerdings die Surfschule nähe Barcelo, hohe Kompetenz und sehr gute Betreuung!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:41-45
    Bewertungen:2