Barceló Maya Grand Resort

Das Hotel ist ein Alptraum und verdient die angegebenen Sterne auf keinen Fall. Wir dürften Gott sei Dank wechseln. Vielen Dank an Christine von TUI, die dies ermöglicht hat. Das Personal in Barcelo ist komplett unmotiviert, man hat hier überhaupt kein Mexico Flair und sehr viele saufende Amerikaner.

Dreckig und reperaturbedürftig. Zimmerservice und Minibar waren auch nah mehrmaligem Anruf nicht da.

Das ist kein Essen sondern Fressen. Was in dem Hauptbuffet (Colonial) angeboten wird ist eine Frechheit. Essen ungenießbar, mit Wasser vermischte Säfte und andere Drinks. Personal spricht kein Englisch. Nach dem ersten Tag haben wir ein anderes Buffet gefunden, welches sich bei den teuren Villen befindet - dort ist das Essen deutlich besser. Es kommt einem so vor, dass das was in dem guten Buffet nicht zu Ende gegessen wurde nach drei Tagen in das Hauptbuffet kommt. Hier kommt man sich echt veräppelt vor.

Sehr schlecht! Man kommt im Hotel an und kriegt dann nur eine Karte in die Hand gedrückt. Da die Anlage riesig ist und alles gleich aussieht ist es nicht so einfach sich zurecht zu finden. Deutsch spricht hier keiner und Englisch auch sehr schlecht. Wir haben ja das Hotel nach zwei Tagen wechseln dürfen und beim Auschecken im Barcelo hat sich niemand nach dem Grund erkundigt. Die Mitarbeiter haben alle schlechte Laune und keiner grüßt einen - das kennen wir anders, da es nicht unsere erste Reise nach Mexico ist.

Liegt nach Playa del Carmen und man fährt ca. 1,5 Stunden vom Flughafen. Die Lage ist OK, es ist nicht weit zu Akumal und Tulum.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Rutschen und Spielplätze für Kinder auch das Sportangebot stimmt. Der Strand ist jedoch ein Alptraum.